OneDrive não aparece a opção liberar espaço

Question

one drive não aparece a opção liberar espaço e eu já segui os passos do link "https://answers.microsoft.com/pt-br/msoffice/forum/all/onedrive-n%C3%A3o-exibe-a-op%C3%A7%C3%A3o-limpar/3fb82b05-ba0f-44b7-99a9-2dc30987b80f" mas mesmo assim não funciona

Answer 1

O meu estava fazendo a mesma coisa. Eu tinha acabado de instalar o Windows novamente na minha máquina. Depois de muito desinstalar e instalar o OneDrive sem entender pq estaria acontecendo isso. Resolvi atualizar o Windows 10 para a versão mais recente. Pois meu OneDrive apareceu já instalado e já com essa função que não estava aparecendo antes.

Answer 2

Bom dia Marcelo.

Lamento que essa situação persista. Neste caso, como as questões do OneDrive são bastante delicadas por tratar dos dados do usuário na nuvem, geralmente arquivos muito importantes, afim de lhe proporcionar o melhor suporte possível e solucionar mais rapidamente essa situação, recomendo que entre em contato diretamente com o suporte técnico. Para isso siga as instruções indicados no artigo abaixo:

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for...

Ou envie um e-mail para a equipe de suporte do OneDrive:

https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676

Estarei a disposição sempre que precisar.

Att.

Diego Candido

Especialista independente

Answer 3

Bom dia Diego,  não deu certo. Acho que o problema não é com o office, o problema é que não aparece a função "liberar espaço" para qualquer pasta/arquivo dentro do onedrive. 

Além disso, quando eu fui na configuração do onedrive não aparece a função "Arquivos sob demanda" para poder marcar a opção "economize espaço e baixe os arquivos à medida que os usa" 

Answer 4

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Marcelo.
Sinto muito pelo inconveniente que esta situação está causando a você.
Bem-vindo à comunidade. Espero poder ajudá-lo da melhor maneira.

Inicialmente tente realizar um reparo em sua aplicação, muitos problemas são resolvidos após este procedimento. Para isso siga as instruções contidas no link abaixo:

1. Pressione as teclas do Windows+R e digite Appwiz.cpl e clique em Ok;
2. Pesquise e clique com o botão direito do mouse no Microsoft Office e escolha Alterar > Reparo Rápido e siga as instruções.

Persistindo, faça o Reparo Online:

1. Pressione as teclas do Windows+R e digite Appwiz.cpl e clique em Ok;
2. Pesquise e clique com o botão direito do mouse no Microsoft Office e escolha Alterar > Reparo Online e siga as instruções.

Nota: Isso pode levar tempo porque depende muito da sua conexão com a Internet.

Reparar um aplicativo do Office: https://support.office.com/pt-br/article/repara...

Sugiro também que você se refira às informações contidas nos seguintes artigos:

Dicas para liberar espaço na unidade do computador: https://support.microsoft.com/pt-br/help/17421/...

Economizando espaço em disco: https://support.office.com/pt-br/article/econom... Tem isso

informações ajudaram você nesta situação? Se assim for, indique abaixo para que outros usuários vejam se essas informações são úteis.
Estarei disponível sempre que precisar.

Att.
Diego Cândido
Especialista Independente