Não consigo usar a minha subscrição do Microsoft 365 Personal.

Question

Não consigo usar a minha subscrição do Microsoft 365 Personal.

Anônima

Em "serviços e subscrições" o site reconhece que tenho microsoft 365 pessoal, contudo quando carrego em "instalar aplicações" ou uso o office online ou quando mudo a chave de ativação na app de computador, ele não encontra qualquer subscrição, deixando-me usar apenas as funções de uma conta gratuita, apesar de a mensalidade ser paga.

Nota: esta versão funcionou bem ontem mas ainda não paguei a primeira subscrição (só subrecevi à 3 dias).

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Answer 1

Olá BrunoPáscoa1

Se a sua subscrição não estiver paga é como se não tivesse subscrição, a não ser que esteja dentro do período de teste de 30 dias.

Verifique se a conta Microsoft que está nas aplicações para desktop no 365 é a mesma à qual tem essa subscrição associada.

Uma vez tendo a subscrição activa na sua conta Microsoft o que deve fazer é simplesmente instalar o software a partir da sua conta Microsoft usando o botão instalar neste dispositivo. Não esqueça que o pessoal só pode ser usado em um PC ou Mac e um tablet.