Reinstalar Office Home & Student 2019.

Question

Adquiri uma licença perpétua do Office Home & Student 2019 há muito tempo, ontem por problema de lentidão do sistema ,formatei a maquina e quando foi renstalar o Office aparece uma mensagem informando que a chave já foi usada. Como faço para reinstalar novamente o Microsoft office em meu equipamento?

Answer 1

Olá, tudo bem?

Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

Meu nome é Valéria e farei o possível para ajudar.

Primeiramente, verifique se esse artigo do suporte no item "essa chave já foi usada" pode ajudar a resolver: https://support.microsoft.com/pt-br/office/obte....

Caso não ajude, para maiores informações e esclarecimentos de dúvidas você poderá entrar em contato com o suporte Microsoft para que um analista possa ajudar. Veja como entrar em contato nesse post do Fórum:

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for....

Obs. Utilize uma conta Microsoft que tenha acesso para entrar em contato.

Caso haja outras dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!