Conta bloqueada / não recebo a mensagem de verificação para recuperar

Question

Boa tarde! Baixei o XBOX e comprei o GamePass para que eu pudesse jogar e loguei a conta à minha conta microsoft e aleatoriamente, hoje pela manhã, acessei o XBOX e não consegui entrar pois minha conta microsoft estava bloqueada, mesmo sem eu ter agido contra às regras!! Quando tento enviar a mensagem de verificação, isso ocorre: "Limite de uso excedido. Tente novamente amanhã". Dei uma pesquisada e vi que esse bug acontece bastante então procuro ajuda para resolvê-lo!! Preciso ter acesso à minha conta, de outra forma estarei pagando assinatura na gamepass e não utilizando...

Obrigada pela atenção desde já.

Título original: [CONTA BLOQUEADA / não recebo a mensagem de verificação para recuperar]

Answer 1

Olá Gabriel.

Lamento o transtorno que esta situação está lhe causando.

Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.

Esse erro de limite normalmente acontece quando o mesmo número foi usado para desbloquear diversas contas.

Quando este erro é apresentado, é indicado que o usuário use outro número de telefone, que não tenha sido usado para desbloquear alguma conta.

Fonte: https://answers.microsoft.com/pt-br/skype/forum...

Associar o mesmo número a diversas contas é possível, mas existe um limite de vezes que o pode fazer com o mesmo número ou e-mail alternativo, assim como o número de contas que pode criar a partir do mesmo IP, para impedir SPAM.

Para fator de esclarecimento, recomendo que consulte as informações contidas na thread lincada abaixo:

https://answers.microsoft.com/pt-br/skype/forum...

Estarei a disposição se precisar.

Att.

Diego Candido

Especialista independente

Answer 2

Tu tinha razão, muito obrigada Diego!! Boa noite!