Pré Visualização nao funciona com arquivos do excell em pastas compartilhadas.

Question

Bom dia Pessoal.

Estou com o seguinte problema. O recurso de pre-visualização do explorer funciona na maquina local em todos os documentos, mas quando preciso pre visualizar um arquivo que esta em alguma maquina da rede (pasta compartilhada) não funciona com os arquivos de planilhas que são abertos pelo excell (.xls, .xls, .ods) , nas outras extensões funciona normalmente.

Sistema:

Windows 10 Pro 21H2 Compilação 19044.1586

Microsoft Excel 2016 MSO (Versão 2202 Build 16.0.14931.20116) 64 bits

Answer 1

Bom dia.

Consegui resolver meu problema, segui a dica que foi me passada pelo Jeferson, amigo de um contato do linkedln .

Já sabia que o problema era com a atualização de alguma versão, mas não tinha como descobrir qual.

Arquivo -> Conta Office

Opções de Atualização -> Desativar Atualização

Privacidade da Conta -> Desmarcar Habilitar Experiências conectadas opcionais

Abrir CMD como administrador e rodar o comando abaixo

cd "C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun" OfficeC2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.13801.20266

Ficar monitorando em outra maquina com a atualização ativa, pra verificar quando sera resolvido o problema nas versões atuais.

Abraços.

Créditos para o Jeferson e o Samuel.

Obrigado.

Answer 2

Uma dúvida: Estes arquivos compartilhados se originam da sua máquina ou da máquina externa, para visualizar? Se for da sua máquina realmente existe algo errado. Caso o contrário, o que eu vejo que não tem como se visualizar o que você "não baixou". Você só consegue ver a "presença"/"existência" do arquivo. Ao abrir, você copia para o cache do seu sistema uma cópia e executa.

Dito isso, o funcionamento do seu equipamento está normal.

De qualquer forma, post um print do ocorrido.

Boa tarde, Matheus

Os arquivos são criados por usuários da rede e sempre gravados originalmente nas pastas compartilhadas,

Mesmo os arquivos criados da minha estação e copiados para o compartilhamento não funciona a visualização.

Interessante que esse tipo de problema começou a ocorrer a pouco tempo, funcionava perfeitamente em todos os arquivos.

Arquivo de teste criado em minha estação e gravado no disco c:

Gravado na pasta da rede

Obrigado,

Verifiquei por cimas as últimas atualizações e nada parece afetar esta área.

Histórico de atualização do Windows 10 (microsoft.com)

De qualquer forma, recomendo desinstalar as últimas atualizações do Windows, uma vez que você ressaltou que esse erro começou a pouco tempo. Também recomendo verificar os últimos programas que afetam o trafego de rede de alguma forma.

Answer 3

Uma dúvida: Estes arquivos compartilhados se originam da sua máquina ou da máquina externa, para visualizar? Se for da sua máquina realmente existe algo errado. Caso o contrário, o que eu vejo que não tem como se visualizar o que você "não baixou". Você só consegue ver a "presença"/"existência" do arquivo. Ao abrir, você copia para o cache do seu sistema uma cópia e executa.

Dito isso, o funcionamento do seu equipamento está normal.

De qualquer forma, post um print do ocorrido.

Answer 4

Jorge ainda não achei uma solução, apenas investigando mais o problema notei que as estações que estão na rede no Domínio do Server apresentam este problema de visualização, as que não estão no Domínio do server o visualizador funciona e no caso são só arquivos do Excel.

Não sei se suas estações estão no Dominio do Server ou se apenas usa pasta compartilhada.

Answer 5

Boa noite,

Estou com o mesmo problema em vários computadores que dou Suporte Técnico. Usando Office 2016, 2019 e 365.

A pré-visualização do Explorer funciona para todos os tipos de documentos mais usados, na conta local, sem nenhum tipo de problema.

Mas, quando se trata de arquivos de rede, gerenciado por um Terminal Service ou Arquivos em pastas compartilhadas. Todos os arquivos de Excel de todas as extensões, não aparecem de jeito nenhum na pré-visualização do Windows Explorer. Isso com servidores windows Server 2008 r2, 2012 r2 e 2016 também.

Essa questão tem sido um problema chato para os usuários, que estão me cobrando solução.

Já tentei de tudo

• Reparar o Microsoft Office;
• Mudar versão de 32bits para 64bits do Microsoft Office;
• Criar um novo perfil de usuário;
• Formatei uma maquina, instalei tudo do zero;
• Verificar e recriar chave de registro do Excel Preview Handler;
• Desabilitar Antivirús e Firewall do Terminal Service e etc.

Nenhuma delas surtiu efeito.

Estou apelando para uma ajuda por aqui.

Agradeço desde já.