Um serviço de hospedagem e sincronização de arquivos da Microsoft.
Olá, tudo bem?
Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.
Meu nome é Valéria e farei o possível para ajudar.
Veja se os artigos abaixo podem te ajudar:
Ver os arquivos compartilhados comigo no OneDrive: https://support.microsoft.com/pt-br/office/ver-....
Adicionar e sincronizar pastas compartilhadas no OneDrive: https://support.microsoft.com/pt-br/office/adic....
Faça um teste acessando a conta via WEB e veja se o comportamento é o mesmo.
Para mais auxílio e aprendizado do OneDrive, acesse: https://support.microsoft.com/pt-br/onedrive.
Se houver mais dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft ou o comportamento informado ainda persistir, por favor, poste novamente.
Espero ter ajudado, até mais!