Cobrança sem autorização em meu cartão de crédito

Question

Bom dia,

Gostaria de saber como entro em contato com vocês para solicitar o estorno de uma cobrança que foi feita em meu cartão de crédito sem a minha autorização?

Aguardo retorno.

Att Gustavo

Answer 1

Olá novamente Gustavo, abaixo os links para contato com o suporte do Office

Contactar o Suporte do Office

https://support.microsoft.com/pt-pt/home/contact

Números de telefone do Atendimento ao Cliente Global

https://support.microsoft.com/pt-pt/topic/n%C3%...

Entretanto verifique se não o seu cartão não foi adicionado em alguma conta que adquiriu o produto da Microsoft, caso não seja possível encontrar o ideal seria também realizar o cancelamento e o estorno junto a sua entidade financeira.

Answer 2

Olá Georges, tentei entrar no link relacionado a cobrança inesperada e o mesmo me envia um novo link, acesso a minha conta Microsoft, mas não estou usando nenhum produto de vocês. No extrato de meu cartão aparece (Microsoft*microsoft36), quero saber do que se trata. Me informe um telefone para contato.

Att Gustavo

Answer 3

Olá, primeiro é um prazer poder ajudá-lo hoje.

Meu nome é Georges C. bem-vindo à comunidade.

Olá Gustavo, para solicitar o reembolso de algum produto siga os procedimentos do link abaixo.

Devolver itens que você comprou da Microsoft Store para troca ou reembolso

https://support.microsoft.com/pt-br/account-bil...