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Instalei o office 365 e aparece instalado o 2016. O que fazer?
On line consigo usar como 365, mas no computador fica o 2016.
Não sei mais o que fazer?
Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
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Esta foi a mesma resposta dada anteriormente em que eu disse que não adiantou. Comprei um serviço que não consigo usar.
Boa noite Marcelo.
Peço desculpas pelo meu equívoco, acabei lhe enviando o link errado. Deixarei abaixo o link correto desta vez.
https://answers.microsoft.com/pt-br/msoffice/fo...
Se ainda sim o problema continuar, visto que os procedimentos tentados não funcionaram e afim de prevenir qualquer inconveniente e lhe proporcionar o melhor suporte possível, recomendo que entre em contato diretamente com o suporte técnico para que seja analisada de forma mais detalhado o motivo deste comportamento. Para isso siga as instruções indicados no artigo abaixo:
https://support.microsoft.com/pt-br/contactus/
Estarei a disposição se precisar.
Att.
Diego Candido
Especialista independente
Boa noite Marcelo.
Lamento que essa situação persista. Neste caso, sugiro que consulte as informações e instruções indicadas pelo moderador Ricardo na thread abaixo:
https://answers.microsoft.com/pt-br/msoffice/fo...
Estarei a disposição se precisar.
Att.
Diego Candido
Especialista independente
Não resolveu o problema.
Olá Marcelo.
Lamento o transtorno que esta situação está lhe causando.
Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.
Em um primeiro momento recomendo que siga as instruções contidas na thread lincada abaixo, que foi criada para uma situação semelhante aqui na comunidade.
https://answers.microsoft.com/pt-br/msoffice/fo...
Depois, para reinstalar basta seguir as orientações neste outro link para instala-lo no computador de forma correta.
Baixar e instalar ou reinstalar o Office 365 ou o Office 2019 no seu PC ou Mac: https://support.office.com/pt-br/article/baixar...
Estarei a disposição se precisar.
Att.
Diego Candido
Especialista independente