Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
Olá João.
Lamento o transtorno que esta situação está lhe causando.
Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.
Em um primeiro momento sugiro que consulte as informações e siga as instruções indicas pelo moderador JC Ribeiro, na thread criada para uma situação semelhante aqui na comunidade.
https://answers.microsoft.com/pt-br/msoffice/fo...
Se o procedimento indicado acima não for suficiente sugiro que consulte esta outra thread a seguir:
https://answers.microsoft.com/pt-br/msoffice/fo...
Estarei a disposição se precisar.
Att.
Diego Candido
Especialista independente