Achar Licença do Office 2016 no Windows 10

Question

Eu usava o Pacote Office 2016 no meu PC. Só que recentemente o Office se conectou na minha conta de estudante e instalou o Microsoft 365. Eu tentei conectar o Office na minha conta pra fazer o programa reinstalar o Office 2016, mas ele diz que não tem uma licença na minha conta pessoal.

Como não fui eu que reinstalei o Windows e o Office (tinha levado o PC no concerto e precisou formatar e reinstalar o SO), eu não tenho informações sobre a Chave de Produto e outras relacionadas a instalação, pois o Windows e o Office 2016 tinham vindo ativados e não exigiu a Chave de Produto.

Tem algum jeito de recuperar a licença do Office 2016 no Windows 10 (como em um arquivo no sistema)? E como vincular esse Office no meu perfil? É que como a conta do Microsoft 365 não é minha conta pessoal ela pode ser cancelada (junto com a licença) posteriormente.

Answer 1

Olá Alexandre.

Lamento o transtorno que esta situação está lhe causando.

Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.

Para fator de esclarecimento, alguns dispositivos vem com uma versão de avaliação liberada para um determinado período de tempo, geralmente de 1 mês, neste caso seu novo dispositivo geralmente vem com uma avaliação de 30 dias do Office 365 Home.

Acesse o artigo abaixo, mas especificamente no tópico "Ativar o Office que vem pré-instalado em um novo dispositivo com Windows 10" e siga as instruções.

Ativar o Office: https://support.office.com/pt-br/article/ativar...

Para saber mais sobre o Office que veio no seu dispositivo acesse este artigo a seguir:

Saiba mais sobre o Office em seu novo dispositivo: https://support.office.com/pt-br/article/saiba-...

Em relação a sua pergunta, infelizmente não é possível recuperar o Office com um arquivo no sistema. O indicado neste caso é entrar em contato com a loja que você adquiriu o seu dispositivo e solicitar a chave de ativação do produto.

Obs: Geralmente esta informação vem junto com o seu computador ou é enviado ao seu email.

Estarei a disposição se precisar.

Att.

Diego Candido

Especialista independente