Assinatura de avaliação do Microsoft Office 365 expirou

Question

Ola...não consigo abrir meus arquivos do office, a seguinte mensagem aparece: “ Assinatura de avaliação do Microsoft 365 de @hotmail.com, expirou em terça feira 21 de maio de 2019. Para usar o Office, selecione uma das opções a baixo “ – comprar – usar outra conta-

Como aconteceu isso. Nunca tive este tipo de problema. Agora não consigo abrir nenhum tipo de arquivo do Office ????????

Sempre usei estes programas para diversos tipos de trabalhos e nunca tive este problema de licença, o que é isso ???????

Aguardo resposta...

Desde já, grato: Anderson R. Hahn

Título original: [Office]

Answer 1

Olá AndersonHahn, tudo bem?

Seja bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Sinto muito por estar enfrentando esse problema, imagino o quanto deve estar lhe impactando, mas fique tranquilo, pois darei o meu melhor para tentar explicar este cenário.

É necessário que entre em contato com a central, aqui no fórum, não temos acesso as ferramentas necessárias para analisar o tipo da sua assinatura e alguns outros dados necessários, sendo assim para segurança e comodidade.

Poderá entrar em contato pelo telefone: 0800 047 4688 ou clicar no link a seguir e entrar em **** Contato com o Suporte Microsoft - Microsoft Community.

Neste link há um vídeo explicativo de como realizar este contato.

Se as informações foram úteis, por favor, clique em Sim e marque-a como resposta para que outras pessoas possam ser ajudadas.

Fique bem e até mais!