Bug no word, excel e powerpoint no android

Question

Todo dia o app word para celular android sai das configurações de tema eßcuro e é preciso reiniciar o app para voltar o tema. Isso acontece com o excel e powerpoint também. Já fiz hard reser, limpei memória, cache, reiniciei o telefone, ativei e desativei o modo escuro do telefone, nos apps já altérnei entre modo escuro do sistema e tema escuro, nada resolveu. Enviei email pro desenvolvedor do app pela google play e eles nem responderam, falei no chat da microsoft e nada. Corrijam esse bug, por gentileza. Obrigado.

Answer 1

Achei que tinha resolvido, mas não resolveu...O word, o powerpoint e o excel estâo ficando mais tempo no modo escuro, porém, cai pro modo claro constantemente. Coloquei o modo padrão do sistema prá ver se resolve. Se desligar o telefone, eles voltam automaticamente pro modo claro, aí tem que reiniciar o app. Quando vai ter uma atualização prá corrigir definitivamente esse bug?

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi FabioVeras

Obrigado pela atualização. Estamos felizes em saber que você resolveu o problema.

Se você está tendo problemas com a palavra no futuro, sinta-se livre para postar um novo tópico em nosso fórum. Estamos aqui para ajudá-lo mais!

Answer 3

Foi resolvido com uma atualização dos apps. Obrigado.

Answer 4

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi FabioVeras

Obrigado por usar nossa Comunidade Microsoft

Baseado na sua descrição, não se preocupe, podemos trabalhar juntos para reduzi-lo e corrigir o problema.

De acordo com a categoria que você postou, seu problema é "o tema eßcuro é aberto depois que os aplicativos da Microsoft no telefone Android são abertos", certo? Se meu entendimento estiver errado, você é bem-vindo para me corrigir a qualquer momento. Antes disso, precisamos confirmar com você:

1- Seu modelo de telefone Android e o número de versão do aplicativo da Microsoft que você instalou.

2- O que eu não entendo muito bem é se o tema eßcuro é um tema personalizado? Ou é um embutido?

3- Você poderia fornecer capturas de tela relevantes do problema? Seria melhor se fosse uma captura de tela, as pistas preciosas que você forneceu são de grande ajuda para resolver o problema. Sua paciência e cooperação são muito apreciadas.

Mantenha-nos informados.

Chandy | Especialista em Suporte à Comunidade da Microsoft

---

* Cuidado com os golpistas postando números de suporte falsos aqui.

* Por favor, Marque e Vote esta resposta se ajudar, pois será benéfico para mais membros da comunidade lendo aqui.