Código de erro: 30045-29 (1) ao tentar atualizar o Office.

Question

Ao tentar atualizar o office, me aparece esse erro 30045-29 (1) e gostaria de saber do que se trata e como resolver para que consiga atualizar o office.

Answer 1

Olá Leandro Taglieri, tudo bem? 

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft!

Leandro, lamento que ao tentar atualizar o Office, o mesmo apresenta o erro  30045-29 (1), este erro normalmente ocorre quando quando há um bloqueio na conexão. Caso a conexão esteja sendo feito em wireless por exemplo, conexão a rádio são alguns cenários.

Ainda a respeito do seu cenário, gostaríamos de saber,se você está em ambiente corporativo? E qual versão está tentando atualizar?

Para solucionar este cenário, recomendo inicialmente os seguintes procedimentos abaixo:

Arquivos temporários

Para excluir os arquivos temporáriosdo Windows e arquivos de instalações anteriores, siga os passos abaixo:

**1.**Pressione as teclas Windows + R, e digite: Temp e clique em Ok> Apague todo o conteúdo da pasta que foi aberta (Selecione tudo: CTRL+A, em seguida exclua SHIFT+DELETE);
**2.**Pressione as teclas Windows + R, e digite: %Temp% e clique em Ok> Apague todo o conteúdo da pasta que foi aberta (Selecione tudo: CTRL+A, em seguida exclua SHIFT+DELETE);

Em seguida, aplique os passos abaixo.

Desabilitar as configurações de Proxy.

Pressione as teclas Windows+R;

No campo Abrir, digite o comando inetcpl.cpl;

Clique na guia **Conexões > Configurações de LAN >**Desmarque as opções Usar script de configuração automáticae Usar um servidor proxy para a rede local.

Reparar o pacote Office.

Para reparar o pacote Office, siga as orientações da documentação: Reparar um aplicativo do Office - Suporte do Office (microsoft.com).

Caso o problema ainda seja apresentado, recomendo desinstale o Office 365 com Fix-IT (Ferramenta de desinstalação do Office). Acesse o artigo "Desinstalar o Office 2016, o Office 2013 ou o Office 365 de um computador com Windows",

https://support.office.com/pt-br/article/Desinstalar-o-Office-2016-o-Office-2013-ou-o-Office-365-de-um-computador-com-Windows-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

Após desinstalar o Office, clique no link abaixo para reinstalar o mesmo, clique de acordo com a sua versão:

1. Office 365 Home ou Personal
2. Office 365 Pro Plus
3. http://officecdn.microsoft.com/pr/492350f6-3a01-4f97-b9c0-c7c6ddf67d60/media/pt-br/O365BusinessRetail.img

Veja se após aplicar os passos acima, o cenário é solucionado. Qualquer dúvida estamos a disposição.

O seu feedback é de extrema importância. Por favor, se foi solucionado, clique em Sim, na pergunta Isso resolveu o problema? emarque como resposta, caso contrário, antes de clicar emNão, por favor, me envie os detalhes, logo criarei um plano de ação com base no seu retorno.

Ficarei feliz em continuar o suporte!

Espero ter ajudado, até mais!