Formatei meu Mac e perdi meu pacote Office.

Question

Eu precisei formatar meu Mac devido a um problema técnico. Depois de formatado estou tentando reinstalar o meu pacote office2016 com a chave que eu adquiri na época que comprei. Acontece que quando eu coloco a chave aparece que ela já foi utilizada e pede a conta que eu utilizei para a instalação desse pacote do office. Porém eu nao lembro qual foi a conta utilizada para a instação do office no meu Mac, mas tenho a chave e a nota fiscal comprovando que eu comprei. Gostaria de saber se vocês poderiam me ajudar de alguma forma.

Answer 1

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft

Tudo bem, Renato? Após a ativação, a licença do Office 2016 fica associada a conta de email e senha Microsoft, basta acessar o Office.com e baixar o instalador já ativado.

https://www.office.com/

Se esqueceu a conta de email associada a licença, segue os passos abaixo:

https://support.microsoft.com/pt-br/office/eu-esqueci-o-nome-de-usu%C3%A1rio-ou-a-senha-da-conta-que-uso-com-o-office-eba0b4a2-c0ae-472c-99f6-bc63ee2425a8

Avise-nos sobre o resultado.