Ao abrir uma planilha do Excel 365 ela vem em branco.

Anônima
2021-10-25T02:58:16+00:00

Oi gente,

Ao abrir uma planilha do excel, ela vem em branco, para visualizar seu conteúdo tenho que buscar a ultima vez que ela foi aberta. Como resolver isto. Office é o 365 personal.

Título original: [Excel]

Microsoft 365 e Office | Excel | Para empresas | Windows

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  1. Anônima
    2021-10-25T13:12:16+00:00

    Olá, JOSEORTEGA9, tudo bem?     

    Obrigado por entrar em contato com à Comunidade Microsoft! 

    Sinto muito por estar enfrentando esse problema, imagino o quanto deve estar lhe impactando, mas fique tranquilo, pois darei o meu melhor para tentar resolver este cenário.

    Os arquivos que tenta abrir estão armazenados localmente no computador ou na nuvem? Testar o arquivo fora do Onedrive e ver se dá o mesmo problema ?Ao abrir somente o Excel, sem ser através de um arquivo, ocorre o mesmo erro? Os outros aplicativos.

    Mesmo sem essas informações, eu quero te ajudar!

    Você clica duas vezes em um arquivo Excel, mas Excel não abre o arquivo. Em vez disso, ele abre uma tela em branco com os botões acinzenados. Sua tela pode ser semelhante a esta:

    Solução 1: Desativar aceleração de hardware:

    1. Abra oMicrosoft Excel.
    2. Clique em Arquivo e selecione Opções.
    3. Navegue até a guia Avançado e role até exibir painel.
    4. ertifique-se de que**'Desativar a aceleração do hardware**' seja verificado e, em seguida, clique em OK.

    ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/aaa65ed4-62ef-4d20-9e80-259b66a9ceb1?platform=QnA"https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/b7456ca5-6b44-4e9c-bd9e-836055b06601?platform=QnA" rel="ugc nofollow">

    Clique em OK e veja se ele corrige o problema.

    Solução 3: Esvaziando pasta XLSTART:

    1. Abra o Windows Explorer.
    2. Depois, cole o seguinte nabarra de endereços: 

    *%appdata%\Microsoft*

    1. Localize a pasta Excel e toque nela.

    ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/490394b2-6895-468c-9795-7067d9f1c83f?platform=QnA"4">

  2. Lá, navegue até a pasta XLSTART e mova todos os arquivos dele para outro local, por exemplo, sua área de trabalho.
  3. Uma vez feito, tente abrir o arquivo excel novamente e ver se ele resolve o problema.

Tentando executar um Reparo Online de Office seguindo as etapas em Reparar um Office aplicativo.

Caso enfrente alguma dificuldade, antes de clicar em Não, por favor, poste novamente e logo criarei um plano de ação com base no seu retorno.

Segue um link que poderá lhe auxiliar Usar a Ferramenta de Captura para obter capturas de tela. 

Ou, se as informações foram suficientes, por favor, mantenha-se logado com sua conta e clique em Sim e marque-a como Resposta, para ajudar outras pessoas com a mesma dificuldade.

Estou torcendo para que tudo se resolva logo!

Aguardo novidades e até breve!

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