Desculpe, alguém da sua organização ja entrou neste computador.

Question

Caros, em outro post sobre este tema a solução foi TROCAR DE COMPUTADOR.
Será que existe uma forma menos traumática?

Toda vez que tento abrir arquivo no Excel ou Paower Point fica me pedindo o usuário e dai dá esta mensagem de erro

Answer 1

Olá Edison Borges Lopes, tudo bem?

Seja bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Sinto muito por estar enfrentando esse problema, imagino o quanto deve estar lhe impactando, mas fique tranquilo, pois darei o meu melhor para tentar resolver este cenário.

Para solucionar este comportamento, inicialmente, recomendo os seguintes passos abaixo: 

Acesse Configurações > Contas > Acessar trabalho e escola: 

Selecione a(s) contas e clique em Desconectar. Uma de cada vez; 

 

Após aplicar os procedimentos acima, reinicie e veja se o Office é iniciado sem problemas. 

**Dica:**Ao logar em aplicativos com a conta corporativa o cliente deve se atentar a configurar da seguinte forma:

1. Desmacar a caixa de seleção: Permitir que minha organização gerencie meu dispositivo.
2. E em seguida clicar em: Não, entrar somente neste aplicativo.

          

Após aplicar as opções, caso ainda não fique de acordo, peço que verifique s e você possui contas antigas com configuração IMAP/SMTP/POP3. 

Caso tenha, recomendo que removas e em seguida, adicione a partir de Configurações. Certifique-se de fazer backup dos dados do Outlook como um arquivo .pst antes de remover. Também faço backup individualmente como calendário CSV, contatos e tarefas.

Depois de remover a conta antiga, adicione as contas novas ou existentes.

Vá para Configurações > Contas > Contas de e-mail e aplicativos> Adicionar conta> selecionar Exchange, Office 365, você pode adicionar a conta com sucesso no Outlook.
Basta lembrar de remover as contas antigas no Outlook primeiro, caso contrário, você vê a mensagem "Desculpe, outra conta da sua organização já está assinada neste computador". 

Caso enfrente alguma dificuldade, antes de clicar em Não, por favor, poste com as informações solicitadas e logo criarei um plano de ação com base no seu retorno.

Segue um link que poderá lhe auxiliar Usar a Ferramenta de Captura para obter capturas de tela. 

Ou, se as informações foram suficientes, por favor, mantenha-se logado com sua conta e clique em Sim e marque-a como Resposta, para ajudar outras pessoas com a mesma dificuldade.

Estou torcendo para que tudo se resolva logo!

Aguardo novidades e até breve!

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