O Word não está instalado.

Question

Tenho o pacote Office no computador, em que dias atrás estava tudo funcionando normalmente, porém ontem, ao tentar abrir um arquivo de Word, recebi uma mensagem de erro e a aplicação do Word simplismente SUMIU e foi apagada do meu computador (não consta nem na lista de aplicações instaladas). Os arquivos de salvos em Word (docx) ainda estão no computador, mas ao tentar abrí-los, aparece uma mensagem informando que preciso de um novo aplicativo para abrir docx. Tentei baixar o Word individualmente, porém nas tentativas que tive, teria que pagar por todo pacote Office novamente. O que faço?

Título original: [Não consigo baixar o Word no computador]

Answer 1

Olá.
Lamento o transtorno que esta situação está lhe causando.
Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.

Inicialmente tente executar um reparo no seu aplicativo, muitos problemas são solucionados após este procedimento. Para isso siga as instruções contidas no link abaixo:

1. Pressione as teclas Windows+R e digite Appwiz.cpl e clique em Ok;
2. Procure e clique com o botão direito do Mouse sobre Microsoft Office e escolha Alterar >Reparo Rápido e siga as instruções.

Persistindo, faça o Reparo Online:

1. Pressione as teclas Windows+R e digite Appwiz.cpl e clique em Ok;
2. Procure e clique com o botão direito do Mouse sobre Microsoft Office e escolha Alterar > Reparo Online e siga as instruções.

Observação: Esse procedimento pode demorar, pois depende muito da sua conexão com à Internet.

Reparar um aplicativo do Office: https://support.office.com/pt-br/article/repara...

Caso o reparo não seja suficiente, recomendo que siga as instruções contidas no link abaixo ou use essa ferramenta de correção fácil para desinstalar o Office completamente. Após a conclusão da desinstalação, tente reinstalar o Office.

Desinstalar o Office de um computador: https://support.office.com/pt-br/article/desins...

Ou use a ferramenta contida no link para desinstalar o Office.

http://aka.ms/diag_officeuninstall

Aqui está um artigo que servirá como um guia sobre como reinstalar o Office em um PC: https://support.office.com/pt-br/article/baixar...

Depois de reinstalar, o Office 365 ou o Office 2016 deve ser ativado automaticamente. Se você não for solicitado a ativar, poderá começar a usar o Office imediatamente. Se o Office precisa ser ativado, por favor, verifique este link para opções.

Ativar o Office: https://support.office.com/en-us/article/activa...

Estarei a disposição se precisar.

Att.
Diego Candido
Especialista independente

Answer 2

Obrigado, Diego Candido! Tive que realizar todas as etapas enviadas até conseguir. Contudo funcionou no ultimo recurso. Grato pelo retorno e ajuda!