OneDrive- pasta sumiu da minha conta.

Question

Olá, uma pasta contendo vários subfolders sumiu da minha conta one drive. Entrei na nuvem e consegui recuperar apenas 3 documentos (de subfolders 2 níveis abaixo da pasta que sumiu) na pasta recyclebin (https://onedrive.live.com/?id=root&cid=F0EC1714814BD4A5&qt=recyclebin). Mas neste folder recyclebin não tem mais nenhuma movimentação da pasta que sumiu. Please, como recuperar o folder que sumiu?

Answer 1

Olá, tudo bem?

Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

Meu nome é Valéria e farei o possível para ajudar.

Localizei alguns artigos do suporte que podem te ajudar. Veja:

Encontrar arquivos perdidos ou ausentes no OneDrive: https://support.microsoft.com/pt-br/office/enco....

Restaurar arquivos ou pastas excluídos no OneDrive: https://support.microsoft.com/pt-br/office/rest....

Como recuperar itens ausentes, excluídos ou corrompidos SharePoint e OneDrive trabalho ou escola: https://support.microsoft.com/pt-br/office/como....

Caso esses artigos não te ajudem, sugiro que entre em contato com o suporte do Onedrive. Veja como fazê-lo seguindo as orientações desse post do Fórum: https://answers.microsoft.com/pt-br/msoffice/fo....

Se houver mais dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!