Arquivos Excel abre apenas a página inicial em branco

Question

Tenho assinatura do Office 365 para uso doméstico. Tenho uma pasta na minha área de trabalho onde consigo abrir normalmente arquivos do Word. Porém não estou conseguindo abrir de jeito nenhum os arquivos do Excel por esse atalho. A única forma de conseguir abrir os aquivos no Excel é abrindo primeiro o aplicativo Excel lá no menu iniciar, depois vou em procurar a pasta e o arquivo que preciso. Só consigo abrir desse jeito. Estou achando muito estranho já que o Word que também faz parte do office está abrindo através dessa minha pasta na área de trabalho normalmente. Preciso de ajuda pois já estou a vários dias com esse problema e não consigo resolver. Inclusive quando vou em configurações / aplicativos não encontro na lista nem o Office (e nem Word e Excel). E sempre utilizei meus arquivos Excel entrando pela área de trabalho. E agora não consigo mais.

Answer 1

Bom dia! Mais uma vez agradeço a atenção! Não consegui resolver pelas informações do link. Mas pesquisando vídeos na internet achei um que pediu para ir no painel de controle e fazer um reparo on-line no pacote office. E funcionou!!

Answer 2

Entendi,

veja se este link consegue ajudar:

https://docs.microsoft.com/pt-br/office/trouble...

Answer 3

Bom dia Elivelton!

Agradeço o seu retorno! Hoje cedo já fiz a desinstalação do office e já instalei novamente após pesquisar na internet o que fazer. Mas não resolveu. Ficou da mesma forma. O que posso tentar fazer agora para resolver?

Answer 4

Olá Aline, sou Elivelton e estou aqui para te ajudar da melhor forma possível.

Como primeira sugestão, desinstale o office e reinstale novamente para verificar se o problema persiste, pode ser algum problema na instalação.

Outra possibilidade é o formato do arquivo que está salvo, ou pode haver incompatibilidade entre as versões do Excel que você esta abrindo e a versão onde o arquivo foi salvo inicialmente.

Qualquer coisa me chama aqui, estou à disposição.