Fui cobrado duas vezes - Assinatura do Microsoft 365.

Question

Boa Noite! Como devo proceder alterei minha assinatura do office 365 para family e fui cobrado hoje duas vezes.

Desde já agradeço pela atenção!

Answer 1

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft

Tudo bem, Ricardo? Sentimos muito pelo ocorrido, infelizmente nossos fóruns são técnicos, de visualização pública e não possuímos ferramentas para analise de dados pessoais e fiscais, neste caso em específico é necessário entrar em contato conosco no suporte dedicado:

1. Ao acessar o link, escrever, em poucas palavras, o problema que o mesmo está passando e clicar em “Obter Ajuda”.  ![Imagem](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/acc2d15d-939a-4a0f-96c6-d423ada28e12?platform=QnA"https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/79b748ff-6d5f-4631-9c34-5f79e101eec9?platform=QnA" rel="ugc nofollow">![Imagem](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/79b748ff-6d5f-4631-9c34-5f79e101eec9?platform=QnA"https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/696551b3-2ebe-46ce-a8e0-bd7ad8d480b9?platform=QnA" rel="ugc nofollow">![Imagem](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/696551b3-2ebe-46ce-a8e0-bd7ad8d480b9?platform=QnA"https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/43a828e7-bfd1-41c6-a5a8-139fa6df6a94?platform=QnA" rel="ugc nofollow">![Imagem](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/43a828e7-bfd1-41c6-a5a8-139fa6df6a94?platform=QnA"https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/7cc3a3c5-7511-4750-8acb-ea0f0828e593?platform=QnA" rel="ugc nofollow">![Imagem](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/7cc3a3c5-7511-4750-8acb-ea0f0828e593?platform=QnA