MICROSOFT 365 ATIVADO COM E-MAIL ERRADO

Question

MICROSOFT 365 ATIVADO COM E-MAIL ERRADO

Anônima

Boa tarde,

Adquirimos o Microsoft 365 Home Premium mas o código de ativação foi ativado com um endereço de e-mail que não nos pertence, uma vez que tinha sessão aberta no browser, como cancelamos essa ativação para que seja ativado corretamente com o endereço de e-mail da associação?

Obrigado,

Com os melhores cumprimentos,

Hugo Carrilho Conceição

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Answer 1

Olá Hugo.
Lamento o transtorno que esta situação está lhe causando.
Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.

Infelizmente não é possível, pois quando um produto é vinculado a um e-mail, não é possível a alterar, entretanto, recomendo que entre em contato diretamente com o suporte técnico.

Eles têm as ferramentas e os recursos para verificar toda a situação e também podem fornecer outras opções e sugestões sobre essa situação.

Para isso siga as instruções indicados no artigo abaixo:

https://support.microsoft.com/pt-BR/home/expcon...

Ou por meio deste outro link: https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for...

Estarei a disposição se precisar.

Att.
Diego Candido
Especialista independente