Não é possível se inscrever aqui com um endereco de email corporativo.

Question

Bom dia, até então ao vincular licenca do office cadastravamos no site da microsoft nosso email corporativo e conseguiamos incluir 30 licencas para cada conta, ao tentar cadastrar um novo e-mail estou recebendo esta mensagem que não é mais possível utilizar uma conta corporativa, se criar uma conta no gmail e vincular eu sei que vai dar certo, alguem sabe o motivo que a microsoft alterou?

Answer 1

Olá novamente Fernandoa1984!

Na verdade trata-de se uma questão de indentidade de contas, repare o o seguinte trecho do artigo em que diz:

"Essas mudanças são parte de investimentos maiores que estamos fazendo para convergir nossos sistemas de identidade. Compartilharemos mais detalhes ainda este ano. Se você é um profissional de TI, não crie contas pessoais da Microsoft para seus funcionários. Ajudamos muitos clientes através de problemas de usabilidade e segurança difíceis porque eles tinham feito isso. Se você está configurando dispositivos Windows para seus funcionários, você deve aproveitar a configuração de autoatendimento e a inscrição automática de MDM que construímos no Windows 10 usando o Azure AD. Se você é um profissional de TI, não peça aos seus funcionários que criem contas pessoais da Microsoft com seu endereço de e-mail de trabalho. Cria confusão sobre quem é o dono do conteúdo e recursos associados".

Caso, você queir se inteirar melhor, por gentileza, veja o artigo em: Limpeza da #AzureAD e da conta da Microsoft se sobrepõem - Microsoft Tech Community.

O artigo acima, está em Inglês, mas você pode traduzir de maneira bem simple, ou abrindo o link pelo Microsoft Edge e clicando com botão direito do mouse na página, e selecionado "Translate to Portuguese", ou utilizar nossa ferramenta de tradução.

Bing Microsoft Translator

Espero ter esclarecido suas dúvidas.

Até mais!

Answer 2

Bom dia, suporte não ajudou em nada, 2hrs no chat e nada!!! Fiz um teste usando um outro domínio e passou para criação da conta, acredito que seja um problema com o nosso dominio, algum bloqueio ou sei lá, ou querem forçar para venda de licenças por volume.

Answer 3

Olá novamente Fernandoa1984!

Suely, para este de cenário é necessário entrar em contato com o suporte da Microsoft, o procedimento envolve as verificações das informações das contas e compras. Aqui no fórum não podemos solicitar as informações por questão de privacidade e exposição de informações. E por último o suporte possui as ferramentas necessárias para realizar a sua solicitação.

Para entrar em contato com o suporte da Microsoft, siga os passos da documentação: Como entrar em contato com o suporte Microsoft? - Microsoft Community.

Mesmo que entre em contato com o suporte, por favor, compartilhe a sua experiência e se obteve a resposta para o seu cenário.
Ficarei feliz em continuar o suporte!

Espero ter ajudado, até mais!

Answer 4

Boa tarde, a licença é ESD, segue print do erro.

Answer 5

Olá Fernandoa1984, tudo bem? 

Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

Fernando, lamentamos que não esteja conseguindo inscrever o endereço de email no Microsoft Office. Para podermos ser mais assertivos e buscar a melhor solução para este cenário, gostaríamos de saber qual é o tipo de licença do Office que está utilizando? Personal ou o family?

E se possível, no encaminhe o print da tela (Ao enviar a imagem, tome cuidado com as suas informações, para que não fique exposta).

Aguardo o seu retorno!

Até mais!