Salvar Como, não funciona.

Question

Olá.

Ao editar um doc de texto no Word Online e tentar realizar a função Salvar Como, para salvar o arquivo em outra pasta do One Drive, o navegador abre uma página que me permite navega pelas pastas do meu One Drive, porém o botão "SALVAR" não funciona.

Answer 1

Olá Gustavo.

Lamento o transtorno que esta situação está lhe causando.

Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.

Em um primeiro momento sugiro que verifique se o problema se repete em outros navegadores. Se este comportamento acontecer apenas em um navegador, execute o procedimento de limpeza indicado mais abaixo apenas neste.

Persistindo o problema em todos os navegadores testados, limpe o Histórico de navegação em ambos, pois, o navegador salva automaticamente os arquivos temporários de Internet para ajudar a acelerar o carregamento das páginas. A limpeza desse cache, muitas das vezes, poderá corrigir esse erro.

Obs: Saiba que isso apaga os dados salvos em formulários e as senhas de acesso.

Se você estiver usando o Edge no Windows, veja como Exibir e excluir o histórico do navegador: https://support.microsoft.com/pt-br/help/10607/...

Para os outros navegadores:

Redefinir as configurações do Chrome para o padrão: https://support.google.com/chrome/answer/329621...

Redefinir as configurações do Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/restaurar-...

Se ainda não for suficiente, faça os passos para redefinir as configurações de Internet do Windows: https://support.microsoft.com/pt-br/help/17441/...

Se o problema persistir sugiro que saia da sua conta do OneDrive e entre novamente, depois tente salvar de novo.

Estarei a disposição se precisar.

Att.

Diego Candido

Especialista independente