Como resolver o erro: "Você precisa de um novo aplicativo .xslx para abrir este link" no Excel 365

Question

Ola

Essa mensagem está aparecendo quando tento abrir um arquivo Excel.

O programa está instalado no meu computador, já instalei a última atualização para o windows e já fiz a correção de problemas no Office 365.

Nada disso resolveu o problema

Título original: ["Você precisa de um novo aplicativo .xslx para abrir este link"]

Answer 1

Olá EduardoBandeira1, tudo bem?

Seja bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Sinto muito por estar enfrentando esse problema, imagino o quanto deve estar lhe impactando, mas fique tranquilo, pois darei o meu melhor para tentar resolver este cenário.

Isso acontece com um arquivo especifico ou com todos xlsx? Esse arquivo xlsx está local na máquina ou em algum programa de nuvem?

Mesmo sem essas informações, eu quero te ajudar!

Método 1

**1.**Pressione as teclas Windows+R, digite Notepade clique em Ok;

**2.**Cole os valores abaixo no Bloco de notas:

Windows Registry Editor Version 5.00

[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts\.xlsx]

[-HKEY_CLASSES_ROOT\.xlsx]

[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts\.xls]

[-HKEY_CLASSES_ROOT\.xls]

3.Clique em Arquivo > SalvarselecioneÁrea de Trabalhoe salve com o nome Removeextension.reg;

4.Na Área de trabalho dê um duplo clique sobre Removeextension.reg e clique emSimno Controle de Conta de Usuário;

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/7fa51136-f036-4e1b-940b-f089ad4f5db9?platform=QnA

**5.**Clique em Sim adicionar os valores no registro do Windows;

**6.**Os valores serão importados, clique em Ok.

Não clique no arquivo (.xlsx) antes de reiniciar o sistema ou o Windows Explorer. Para reiniciar o Windows Explorer, siga os passos abaixo: 

Pressione as teclas**CTRL+SHIFT+ESC,**será aberto o Gerenciador de Tarefas. Procure o **Windows Explorer,**clique com o botão direito do mouse sobre ele e escolha Reiniciar.

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/3a28ff7b-9703-49c2-ab7b-503ad7202fe3?platform=QnA

Metodo 2

Renomeie a pasta Templates:

1. Pressione as teclas simultaneamente Windows +R;

2. Digite %appdata%\Microsoft e pressione Enter;

3. Localize a pasta Templates e renomeie para Templates.old, basta clicar com o botão direito do mouse sobre a pasta;

4. Após faça os testes.

Após vá para o próximo procedimento:

1. Feche todos os aplicativos do Office;

2. Pressione as teclas Windows+R, digite regedit e clique em Ok;

3. Caminhe entre as chaves do registro:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Excel

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Excel

HKEY_CURRENT_USER\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Excel

HKEY_CURRENT_USER\Wow6432Node\Microsoft\Office\Excel

4. Clique com o botão direito do mouse sobre a chave Excel e selecione a opção Renomear;

5. Renomeie paraExcel.old

Dica: deverá renomear as quatro pastas;

6. Teste. Método 3 1.Pressione as teclas Windows+Q e digiteCMD;

**2.**Clique com o botão direito do Mouse sobre CMD e selecione Executar como Administrador;

**3.**Cole o comandos abaixo um a um, e para processá-lo, pressione Enter:

Reg Add "HKEY_CLASSES_ROOT\Excel.Sheet.8\Shell\Open\Command" /v "" /T REG_SZ /d ""C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\EXCEL.EXE" /E "%1"" /f [Enter]

Reg Add "HKEY_CLASSES_ROOT\Excel.Sheet.12\Shell\Open\Command" /v "" /T REG_SZ /d ""C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\EXCEL.EXE" /E "%1"" /f [Enter]

Reg Add "HKEY_CLASSES_ROOT\Excel.Sheet.8\Shell\Open\Command" /v "" /T REG_SZ /d ""C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\EXCEL.EXE" /E "%1"" /f [Enter]

Reg Add "HKEY_CLASSES_ROOT\Excel.Sheet.12\Shell\Open\Command" /v "" /T REG_SZ /d ""C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\EXCEL.EXE" /E "%1"" /f [Enter]

REG ADD “HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders” /V Cache /T REG_EXPAND_SZ /D  %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache /F **[Enter]**mkdir %localappdata%\Microsoft\Windows\INetCacheContent.Word [**Enter]**REG DELETE “HKCR\CLSID{​​​​​​​​​84F66100-FF7C-4fb4-B0C0-02CD7FB668FE}​​​​​​​​​” /F **[Enter]**REG DELETE “HKCR\CLSID{​​​​​​​​​65235197-874B-4A07-BDC5-E65EA825B718}​​​​​​​​​” /F [Enter] REG DELETE “HKCR\CLSID{​​​​​​​​​00020827-0000-0000-C000-000000000046}​​​​​​​​​” /F [Enter]

**4.**Feche o prompt de comando ao apresentar "A operação foi concluída com êxito";

**5.**Reinicie o sistema.

Método 4

1 - Pressione as teclas Windows+R digite appwiz.cple clique em Ok; 2 -  Procure o pacote Office ou Microsoft 365, clique com o botão direito sobre Microsoft Office e selecione Alterar; 4 - Clique em Reparo Rápido e teste, persistindo, faça o reparo online.

Método 5

Remover o office completamente conforme recomendações da thread Como desinstalar o Office 16 click-to-run? - Microsoft Community e reinstalá-lo.

Caso enfrente alguma dificuldade, antes de clicar em Não, por favor, poste com as informações solicitadas e logo criarei um plano de ação com base no seu retorno.

Segue um link que poderá lhe auxiliar Usar a Ferramenta de Captura para obter capturas de tela. 

Ou, se as informações são suficientes, por favor, mantenha-se logada com sua conta e clique em Sim e marque-a como Resposta, para ajudar outras pessoas com a mesma dificuldade.

Estou torcendo para que tudo se resolva logo!

Aguardo novidades e até breve!

Answer 2

Muito obrigado pela consideraçao. Ja havia conseguido solucionar por meio da resoluçao de problemas avançada do windows (todo o pacote office foi reinstalado automaticamente).

Mas fica a resposta para caso mais alguem nao consiga desta forma.

Novamente obrigado e bom dia!

Answer 3

Olá novamente, EduardoBandeira1!  

Não obtivemos mais nenhum retorno de vossa parte. 

Possui alguma dúvida relacionada às indicações? 

Algo mais em que possamos lhe ajudar? 

Podemos fechar o caso?

Caso ainda precisar de ajuda, por favor, nos informe os detalhes e logo criamos um plano de ação com base no seu retorno. 

Se as informações são suficientes, por favor, mantenha-se logado com sua conta e clique em Sim na questão Isso resolveu o seu problema? e Marque como Resposta. 

Assim, irá fechar a thread e poderá ajudar outras pessoas com a mesma dificuldade.  Abraços e até mais!