Mudar a conta e sincronização do OneDrive, sem perder dados da Galeria

Question

Faz um tempo que a Galeria do meu telefone me mostrou uma mensagem de que a sincronização mudaria de Samsung Cloud para OneDrive. O problema começou depois que sincronizei para a mesma conta OneDrive que conectei no meu notebook. Agora o armazenamento da conta está cheio. Quero uma solução para isso, mas não sei como fazer para desvincular a conta do telefone sem perder minhas fotos e vídeos ou desvincular do notebook sem perder dados e arquivos de jogos e programas... Por favor, me ajudem!

Answer 1

Boa noite Larissa.

Neste caso não há necessidade de sair da conta em nenhum dispositivo. Minha sugestão é que tente realizar com o OneDrive online com seu navegador por meio destes link: https://onedrive.live.com/about/pt-br/signin/

Selecione todas as pastas que deseja realizar esse backup, clique com o botão direito do mouse e clique na opção baixar. Deverá ser baixado um arquivo compactado .zip, depois salve no seu hd externo.

Dica: Antes de realizar qualquer outro procedimento verifique se os arquivos foram realmente salvos e estão onde você gostaria.

Estarei a disposição se precisar.

Att.

Diego Candido

Especialista independente

Answer 2

Sobre transferir os arquivos para outra conta...

no caso eu faria isso no celular sem risco de perder nada, né?

Digo porque acho que quero manter a conta no computador para não perder dados.

e como eu transfiro para outra conta?

Answer 3

Olá Larissa.

Lamento o transtorno que esta situação está lhe causando.

Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.

Minha sugestões neste cenário são: adquirir mais armazenamento ou transferir estes arquivos para outra conta OneDrive ou outro dispositivo de armazenamento para liberar espaço.

As indicações acima são, pois se os arquivos mencionados estiverem salvas no OneDrive e sincronizados nos seus dispositivos, você realmente não terá acesso aos mesmo após a desvinculação.

Você pode consultar os planos e os preços para comparação no link que deixarei logo abaixo;

Obs: No momento da compra é necessário usar o mesmo endereço de email que você usa para entrar na sua conta do OneDrive.

https://www.microsoft.com/pt-br/microsoft-365/o...

Estarei a disposição se precisar.

Att.

Diego Candido

Especialista independente