Microsoft HUP.

Question

Gostaria de uma ajuda.

Troquei o meu HD por um SSD e como ainda tenho o link que comprei o office em março de 2018, utilizei o mesmo link para instalar, porém pede a chave do produto para ativar, eu não tenho a chave do produto e nao localizei em nenhum lugar. Abaixo o email que recebi

Portanto a ajuda seria. Se eu consigo migrar o office do HD para o SSD, pois assim já solucionaria meu problema. Senão for possível, gostaria de uma ajuda para localizar a chave do produto, pois nao é justo eu tenho todos os dados e a microsoft deveria localizar, se não localizar no mínimo gerar uma nova chave.

Abaixo o link que recebi

Microsoft Confirmação de compra no site do HUP - 553537169

Prezado leonardo baroni,

Obrigado pelo seu pedido. Seu número de Confirmação do Pedido é: 553537169.

Por favor faça o download deste software em seu computador doméstico através do encaminhamento desta mensagem para a sua conta de e-mail pessoal e clicando no link ""Download"" diretamente de um computador doméstico.

Itens:

Produto: Office Professional Plus 2016
Chave de Produto: {3DES}{CBC}.AQEppEnnCINhGylV5iDVh6+M6rMefPau8R+lkxPTp7RTA69DKYkhQvhhEowcR5f4sfL/pjbW2oiPoYsM2GHh7KfFR0CRYuTLST4jD6AqACf6zA==
Preço: R$ XX,X0
Baixar Link: "oculto"

Subtotal: R$ xx,xx
Envio: R$ 0,00
Imposto: R$ x,xx
Total: R$ xx,00

Em seu dispositivo pessoal, acesse o Histórico de Pedidos para as próximas etapas sobre como instalar e ativar o software.

O Histórico de Pedidos contém:
• Detalhes do pedido
• Link de Download para instalar o software*
• Chave do Produto para ativar o software*

Answer 1

Olá, tudo bem?

Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

Meu nome é Valéria sou orientadora independente e farei o possível para ajudar.

Sinto muito por essa situação mas por aqui não temos acesso a sua conta e aquisições.

Para que verifiquem a sua licença e possam ajudá-lo, peço que entre em contato com o suporte Microsoft:

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for....

Se não conseguir por telefone, tente pelo site seguindo os passos desse post:

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for....

Caso haja outras dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!