Olá, tudo bem?
Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.
Meu nome é Valéria e farei o possível para ajudar.
Conforme o artigo do suporte, essa opção está disponível apenas para contas home ou personal. Veja: https://support.microsoft.com/pt-br/office/alte....
Observações:
1- A opção Reorganizar só estará disponível se você estiver no OneDrive home ou personal com uma Conta Microsoft. Ela não está disponível na Microsoft corporativa ou de estudante.
2- Se você alterar a classificação no OneDrive corporativo ou de estudante. essas alterações não serão salvas depois que você sair. Para salvar suas opções de Classificação em contas do OneDrive home ou personal, selecione Salvar ordem de classificação no menu Classificar.
Se quiser ter uma resposta mais assertiva, sugiro que abra um chamado junto ao suporte do Onedrive seguindo as orientações desse post aqui do Fórum respondido pelo moderador Weslley: https://answers.microsoft.com/pt-br/msoffice/fo....
Se houver mais dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft, por favor, poste novamente.
Espero ter ajudado, até mais!