Olá Jorge.
Lamento o transtorno que esta situação está lhe causando.
Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.
Atualmente os aplicativos podem ser instalados neste S.O., porém, não há garantias que funcionarão corretamente. Isso porque os computadores que executam o Windows 7 não receberão mais atualizações de software e nem de segurança, visto que este sistema foi encerrado.
Os sistemas operacionais requisitados para os aplicativos do Microsoft 365 podem ser encontrados abaixo:
Sistema operacional Windows: Windows 10, Windows 8.1, Windows Server 2019, Windows Server 2016
macOS: Uma das três versões mais recentes do macOS. Quando uma nova versão importante do macOS é lançada, o macOS e as duas versões anteriores.
De toda forma, sugiro que siga as instruções indicadas no artigo queixarei lincado abaixo. Este artigo contém as informações e procedimentos indicados para este tipo de comportamento. Acesse o link a seguir:
https://support.office.com/pt-br/article/erros-...
Estarei a disposição se precisar.
Att.
Diego Candido
Especialista independente