Problema ao Conectar ao OneDrive - 0x8004de40.

Question

Prezados Boa tarde, Estou com problema para acessar o onedriver. Apresenta a mensagem de erro abaixo:

User name: Erisvaldo_******@zhense.onmicrosoft.com Favor verificarem.

Answer 1

Bom dia , estou com um cliente que nao consegue acessar os arquivos do OneDrive , ele fica organizando arquivos , depois da a mensagem que ouve um erro , esse meu cliente pegou a conta de um parceiro porem esse parceiro sumiu e nao conseguimos localizar ele , a conta esta como apenas usuário, nao possibilitando nem abrir um chamado, nesse caso o que pode ser feito ?

tenho os emails do grupos e dos dados mais nao consigo nem um contato

Answer 2

Olá, tudo bem?

Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

Meu nome é Valéria e farei o possível para ajudar.

Localizei um artigo do suporte para corrigir o código de erro 0x8004de40 ao entrar no OneDrive. Acesse: https://docs.microsoft.com/pt-br/sharepoint/tro....

Caso persista, estiver utilizando uma email corporativo, entre em contato com o administrador ou TI de sua organização e relate o problema. Se necessário poderá abrir um chamado junto ao suporte nesse link: https://support.microsoft.com/pt-br/home/contact.

Se houver mais dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!