Arquivo do Word não abre

Question

Prezados

Estou com o 365 da minha organização.

Possuo vários arquivos do word que não abrem.

São arquivos que recebi de meus alunos e, quando recebi, trabalhei com eles normalmente.

Agora, depois de um tempo (3 meses), tentei abrir. Clico em abrir, chega a iniciar a abertura do word, porém desaparece e não ocorre nada, inclusive não aparece nenhuma mensagem.

Tentei alterar o nome do arquivo, mas também não permite alterar.

Teria alguma solução?

São arquivos muito importantes.

Obrigado

Martin.

Answer 1

Outros arquivos abrem normalmente.... somente alguns não abrem.

Teria alguma forma de tentar reparar esses, considerando que o problema é somente de alguns?

Obrigado

Answer 2

Olá

Assim sendo recomendo que acesse nosso artigo abaixo, ele tem dicas relevantes sobre a recuperação de arquivos do Office:

https://docs.microsoft.com/pt-BR/office/troubleshoot/word/damaged-documents-in-word

Answer 3

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft

Tudo bem, Martin? Verifica se consegue abrir outros arquivos Word no computador, se sim o problema estão nos arquivos. Se não consegue abrir nenhum arquivo do computador aperta Win+R e cola o comando appwiz.cpl e aperta Enter, localiza e clica 2x sobre o Microsoft 365 -> Alterar -> Reparar online.