Problema nos comentários que contenham palavras com acento na opção "Rever" - WORD MacOS

Question

No word do MacOS os comentários na opção rever não aceitam a acentuação corretamente. Quando se coloca um acento o cursor volta para trás. Por exemplo, como podem ver na imagem seguinte, este é o aspecto de como fica quando escrevo a palavra "Comentário". É claramente um "bug" mas não encontro um Helpdesk da microsoft para resolver isto. Alguém pode ajudar?

Answer 1

Muito obrigado pela rápida resposta. Apesar de ter realizado todos os passos, não resolveu o problema. No entanto, percebi que a criação de uma nova conta o problema não persistia.

Assim, resolvi desinstalar o office e reinstalei-o conforme as suas indicações. Depois disso o problema ficou resolvido. Muito obrigado!

Answer 2

Olá Ricardo.
Lamento o transtorno que esta situação está lhe causando.
Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.

Em um primeiro momento sugiro que siga os passos abaixo e verifique se a situação persiste:

Passo 1
Em alguns casos, o Microsoft Word/ Excel pode apresentar problemas devido a configurações danificadas dentro de seu arquivo de Preferencias.

1. Clique no ícone da Lupa no canto superior direito da tela
2. Digite Terminal e clique no ícone que será apresentado
   Digite os comandos:

• defaults delete com.microsoft.Word / defaults delete com.microsoft.Excel
• killall cfprefsd

3. Feche o Terminal e abra novamente o Microsoft Word / Excel.

Passo 2
Apagar o arquivo de modelo do Word

O Microsoft Word, armazena as suas personalizações como Tamanho e cor da fonte no arquivo de Modelo chamado Normal.dotm.

Em alguns casos, este arquivo pode estar danificando impedindo a abertura do aplicativo. Neste caso, podemos renomear o arquivo para que o Word crie um arquivo novo, e desta forma o problema pode ser corrigido.

1. Sem nenhum aplicativo aberto, clique no menu IR no topo da tela
2. Pressione e segure a tecla SHIFT e a pasta Biblioteca será apresentada
3. Clique sobre a pasta Biblioteca e em seguida localize a pasta:

• Group Containers/UBF8T346G9.Office/User Content/Templates

4. Clique com o direito do mouse sobre o arquivo NORMAL.DOTM e selecione a opção Enviar para o Lixo
5. Feche todas as janelas e clique com o direito do mouse sobre a Lixeira, selecionando a opção Limpar
6. Verifique a abertura e utilização do Microsoft Word

Passo 3
Baixar as Atualizações do Microsoft Word | Office

Caso o Office esteja desatualizado, poderá apresentar instabilidades na abertura ou utilização dos aplicativos.

1. Entrar em algum dos aplicativos (Excel | PowerPoint | Outlook)
2. Clique em na opção Ajuda (Help) que é apresentada na Faixa de Opções no Canto Superior
3. Clique em Verificar Atualizações
4. Instale todas as atualizações disponíveis
5. Verifique a abertura e utilização do Microsoft Word

Passo 4
Criar uma nova Conta de usuário no MAC.

Em alguns cenários, a conta de usuário pode impactar na utilização dos aplicativos por estar corrompido.

Para diagnosticar se o problema está ligado a conta, podemos criar uma nova Conta de Usuário e determinar se com a nova conta o problema é apresentado.

1. Clique no Menu Maçã e em seguida clique em Preferencias do Sistema
2. Na janela de Preferencias do Sistema, clique em Contas
3. Na janela de Contas, clique no ícone do cadeado para desbloquear as opções administrativas
4. Clique no botão + para adicionar uma nova conta de usuário
5. Escolha o tipo de conta, definindo a conta como Administrador e defina um nome para a conta
6. Clique em Criar Conta
7. Verifique a abertura e utilização do Microsoft Word

Se esse problema persistir, siga as instruções contidas no link abaixo ou use essa ferramenta de correção fácil para desinstalar o Office completamente. Após a conclusão da desinstalação, tente reinstalar o Office.

Desinstalar o Office para Mac: https://support.office.com/pt-br/article/desins...

Ou use a ferramenta contida no link para desinstalar o Office.

http://aka.ms/diag_officeuninstall

Aqui está um artigo que servirá como um guia sobre como reinstalar o Office em um PC: https://support.office.com/pt-br/article/baixar...

Depois de reinstalar, o Office 365 ou o Office 2016 deve ser ativado automaticamente. Se você não for solicitado a ativar, poderá começar a usar o Office imediatamente. Se o Office precisa ser ativado, por favor, verifique este link para opções.

Ativar o Office para Mac: https://support.office.com/en-us/article/activa...

Estarei a disposição se precisar.

Att.
Diego Candido
Especialista independente