Sobre renovação anual recorrente do produto Microsoft Office 365 Family

Question

Recebi essa mensagem sobre renovação anual recorrente do produto Microsoft Office 365 Family:

"Thanks for subscribing to Microsoft 365 Family. We’re happy you’re here.

Office 365 is now Microsoft 365. Microsoft 365 includes everything you enjoy in Office 365, like premium Office apps, and 1 TB of cloud storage, plus new subscription benefits.

You’ll be charged the next recurring payment for your subscription soon. On Friday, April 1, 2022, we’ll charge R$449.00 to your Visa"

Porém, consultando o preço do mesmo produto em lojas físicas e na internet encontrei por um valor bem inferior:

Microsoft Office 365 Family, Assinatura Anual para 6 Usuários, com 1TB na Nuvem por usuário, PC, Mac, Smartphones e Tablets - 6GQ-01543 porR$ 275,40 à vista. (https://www.ibyte.com.br/microsoft-office-365-family-assinatura-anual-para-6-usuarios-com-1tb-na-nuvem-por-usuario-pc-mac-smartphones-e-tablets-6gq-01543/p?gclid=Cj0KCQiA95aRBhCsARIsAC2xvfw244\_XWL3LLtY9A6HGdYgu4a9bVwRj3fqqaEltfWsVn-CqFMDpNeMaAph8EALw\_wcB)

Sou usuário do produto há mais de 10 anos, portanto 'cliente com fidelidade', não acho justo ser cobrado pela renovação anual recorrente por um valor superior. O QUE JUSTIFICA ESSE TRATAMENTO DIFERENCIADO MAIS ONEROSO?

E se minha decisão for adquirir o produto pelo preço inferior em uma loja/site, como devo proceder? CANCELO A RENOVAÇÃO RECORRENTE, adquiro o produto no site da loja e FAÇO UMA REINSTALAÇÃO COMPLETA? Neste caso, COMO FICARIAM MEUS CONTEÚDOS ARMAZENADOS NO "One Drive"?

Answer 1

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft

Tudo bem, Marcos? Nossos fóruns são técnicos e não temos relação com o valor médio de preços cobrados pelas assinaturas, a média de preços é a cobrada na Microsoft Store, lojas compram em grande quantidade e podem a qualquer momento criar promoções e ou cobrar preços menores, mas atenta a loja e que faz a compra, muitas lojas como Mercado livre, Amazon, Magazine Luiza, Extra, Casas Bahia, Submarino, Americanas, terceirizam a venda e os vendedores entregam licenças piratas, roubadas ou de múltipla ativação, outras empresas piratas são a RR Licenças, casa do software, Positivo Keys vendem a preços módicos licenças piratas, por isso muito cuidado com as ofertas de licenças a preços muito baixos, estas licenças são bloqueadas pelos servidores, mesmo após a ativação. Voltando a sua pergunta, pode comprar licença em lojas de varejo e fazer a ativação normalmente, basta acessar sua conta do Office.com, fazer login com a mesma conta de email e senha e fazer o resgate da chave:

https://setup.office.com/?ms.officeurl=setup

A licença é renovada e seus arquivos na nuvem do OneDrive e configurações ficam onde e como estão.

Answer 2

Olá Marcos,

Meu nome é João. E ficarei feliz em ajudá-lo hoje.

Eu consigo pensar em alguns motivos para tal. O varejo aplica sua política de preço, podendo fornecer descontos. Outro motivo seria ao adquirir um produto em "volume" normalmente você consegue um preço melhor com o distribuidor. Tendo em vista a compra em volume de um produto o varejo consegue manter um preço "antigo" sem reajuste, visto que esse produto pode ter sido adquirido em outro período a um preço mais baixo.

É valido ressaltar que nada dito acima é confirmado, mas são fatores que podem afetar o preço final.

Em relação a cancelar a assinatura e adquirir de um revendedor. Você pode realizar esse processo sem perder os dados do OneDrive, mesmo após cancelar sua assinatura os dados do OneDrive ficam acessíveis por um período, ao renovar a licença todas as funcionalidades são restauradas.

Qualquer dúvida ou necessitando de mais informações, estou à disposição..