O Word não pode abrir o documento ou usuário não tem privilégios de acesso.

Question

Boa tarde!

Hoje ao iniciar o trabalho me deparei com a situação onde ao tentar abrir arquivos no word, me mostra "o word não pode abrir o documento o usuário não tem privilégios de acesso".

Tudo estava funcionado bem, a maioria não consigo. Além disso tenho algumas fotos .png que também não tenho permissão, arquivos pdf, alguns arquivos .exe que estão na área de trabalho ficaram se a logo e não consigo executar.

Estou usando o Microsoft Windows 10 Enterprise 10.0.19043.

Uso o arquivo com a opção: criptografar o arquivo para proteger os dados.

Esses arquivos, não consigo desabilitar também.

Tenho vários arquivos Word que não está habilitado essa opção, e abrem normalmente, essa é a única particularidade que consegui identificar, pois se fosse permissão, talvez não conseguisse abrir nada.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi MárcioLopes_996,

Talvez este link ajude, clique aquipara obter o link.

Espero que as informações fornecidas seja útil para você. Se você tiver alguma pergunta adicional, por favor, não hesite em entrar em contato com nosso apoio.

Melhor respeito,

Kevin | Especialista em Suporte à Comunidade da Microsoft

---

*Cuidado com os golpistas postando falsos números de suporte aqui."

*Gentilmente Marque e Vote esta resposta se ajudar, pois será benéfico para mais membros da comunidade lendo aqui.

Answer 2

Bom dia!

O problema persiste

Tenho muitos arquivos sem permissão, o procedimento mencionado, foi executado, porém sem êxito.

Tentei executar o gerenciar certificado de criptografia, e apresenta o [ERRO] 0x80071771.

.

Answer 3

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Oi MárcioLopes_996,

Bem-vindo à Comunidade Microsoft e obrigado por compartilhar sua preocupação conosco hoje.

Entendo que o Word não pode abrir o documento o usuário não tem privilégios de acesso. Fico feliz em oferecer ajuda nesta questão.

Alguns documentos do Word são criptografados e têm acesso limitado, então você não pode abrir e você pode precisar de código para abri-lo. No entanto, você também não pode abrir

alguns outros preenchimentos, pode haver alguns problemas em sua Palavra. Você pode tentar abri-lo no modo de segurança:

              Pressione **o Windows** + **R**, e insira **winword /safe**, **pressione Enter**e, em seguida, abra a confirmação do modo de segurança para entrar no programa Dom.

Se você pode abri-lo, você pode fazer Clean Boot para resolver o seu problema. Bota Limpa:

              Desinstale primeiro o software antivírus de terceiros e o software de otimização do sistema

               E então clique [aqui](https://support.microsoft.com/pt-pt/topic/como-efetuar-um-arranque-limpo-no-windows-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd "https://support.microsoft.com/pt-pt/topic/como-efetuar-um-arranque-limpo-no-windows-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd") para obter as informações sobre a bota limpa.

(Aviso: Uma "bota limpa" inicia o Windows com um conjunto mínimo de drivers e programas de inicialização, para que você possa determinar se um programa de fundo está interferindo no seu jogo ou programa e ajudá-lo a isolar a causa de um problema.

Esses passos de "bota limpa" podem parecer complicados à primeira vista, para evitar qualquer problema para você, por favor, siga-os em ordem, passo a passo, ele vai ajudá-lo a colocá-lo de volta nos trilhos.

Se o problema ainda existir, clique no link a seguir para resolver seu problema:

                Clique [aqui](https://support.microsoft.com/pt-pt/office/reparar-uma-aplica%C3%A7%C3%A3o-do-office-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b "https://support.microsoft.com/pt-pt/office/reparar-uma-aplica%C3%A7%C3%A3o-do-office-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b") para obter a informação.

Espero que as informações fornecidas seja útil para você. Se você tiver alguma pergunta adicional, por favor, não hesite em entrar em contato com nosso apoio.

Melhor respeito,

Kevin | Especialista em Suporte à Comunidade da Microsoft

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*Cuidado com os golpistas postando falsos números de suporte aqui."

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