Excel fecha planilhas abertas ao tentar abrir uma outra.

Question

Olá. Estou tendo um problema com meu Excel já há algumas semanas.

Diariamente, trabalho com muitas planilhas abertas ao mesmo tempo. Algumas com dados históricos, outras utilizadas para anotações, contas rápidas etc.
De uma semana para cá, o Excel começou a se comportar da seguinte forma:

• estando com várias planilhas abertas, quando vou tentar abrir uma outra (já existente),
• o Excel "ameaça" abrir a planilha, mas não abre.
• quando clico a segunda vez no arquivo, aí ele abre.
• no entanto, quando você procura as demais abertas, percebe que todas foram fechadas.
• mesmo que algumas das abertas não haviam sido ainda salvas, são fechadas sem mesmo perguntar sobre "salvamento".

Tem atrapalhado consideravelmente em alguns momentos.

Semana passada, com a ajuda do time técnico da empresa, removemos o pacote Office e reinstalamos novamente. No primeiro dia tudo bem. Passado dois dias, voltou a acontecer.

Há mais apontamentos como esse?

Há algo que se possa fazer?

Grato desde já, no aguardo.

Raphael

Answer 1

Obrigado pelo retorno.

No log não há nada especifico, relacionado ao problema.

Pode ser algo relacionado as planilhas, de todo modo, para investigar melhor, recomendo que entre em contato com o suporte Microsoft no canal abaixo para que possam ajudar da melhor forma:

• Como entrar em contato com o suporte Microsoft? - Microsoft Community.

Abraços e até mais! 😄✌

Answer 2

Olá Raphael Motta, tudo bem? 

 

Seja bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Lamento pelo ocorrido, sobre o Excel fechar planilhas abertas ao tentar abrir uma outra.

Provavelmente pode ser algo nas planilhas, geralmente algum código ou alguma inconsistência.

Faça o teste em uma planilha nova? O mesmo acontece?

Para verificar mais a fundo o log de eventos do Windows 10, envie o log correspondente ao momento que acontece o problema:

**1.**Pressione as teclas **Windows+Q,**digite e clique em Visualizador de Eventos;

**2.**Clique em Logs do Windows> **Aplicativos.**Também verifique nas abas Sistema e Logs de Aplicativos e Serviços > Eventos de Hardware;

**3.**Clique com o botão direito do mouse sobre o evento que possui o nível de um erro, alerta ou informações;

**4.**Selecione as opções Copiar> Copiar Detalhes como Texto;

**5.**Em seguida, cole os eventos completos nesta thread.

No aguardo.

Abraços e até mais! 😄✌

Olá Luis Paulo.
Acabou de acontecer.
Estava com algumas planilhas abertas e fui abrir uma outra. Não abriu. Quando cliquei novamente para abrir, fechou todas as outras.
Como orientado, segue o conteúdo que consegui copiar.

Vale ressaltar que na aba LOGS DO WINDOWS\APLICATIVO\ não havia nenhuma mensagem com ERRO.
Na aba LOGS DO WINDOWS\SISTEMA, encontrei o cone AVISO.

Nome do Log: System Fonte: Microsoft-Windows-DistributedCOM Data: 27/10/2021 14:54:55 Identificação do Evento:10016 Categoria da Tarefa:Nenhum Nível: Aviso Palavras-chave:Clássico Usuário: DESKTOP-P255LTH\Raphael Motta Computador: DESKTOP-P255LTH Descrição: As configurações de permissão padrão-computador não concedem permissão Local Ativação para o aplicativo de Servidor COM com CLSID {C2F03A33-21F5-47FA-B4BB-156362A2F239} e APPID {316CDED5-E4AE-4B15-9113-7055D84DCC97} ao usuário DESKTOP-P255LTH\Raphael Motta SID (S-1-5-21-2228416422-3770973400-2162352065-1002) do endereço LocalHost (Usando LRPC) que está sendo executado no contêiner de aplicativos Microsoft.Windows.ShellExperienceHost_10.0.19041.1023_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy SID (S-1-15-2-155514346-2573954481-755741238-1654018636-1233331829-3075935687-2861478708). Essa permissão de segurança pode ser modificada com a ferramenta administrativa Serviços de Componentes. XML de Evento: http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event"> 10016 0 3 0 0 0x8080000000000000 34216 System DESKTOP-P255LTH padrão-computador Local Ativação {C2F03A33-21F5-47FA-B4BB-156362A2F239} {316CDED5-E4AE-4B15-9113-7055D84DCC97} DESKTOP-P255LTH Raphael Motta S-1-5-21-2228416422-3770973400-2162352065-1002 LocalHost (Usando LRPC) Microsoft.Windows.ShellExperienceHost_10.0.19041.1023_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy S-1-15-2-155514346-2573954481-755741238-1654018636-1233331829-3075935687-2861478708

Answer 3

Olá Raphael Motta, tudo bem? 

Seja bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Lamento pelo ocorrido, sobre o Excel fechar planilhas abertas ao tentar abrir uma outra.

Provavelmente pode ser algo nas planilhas, geralmente algum código ou alguma inconsistência.

Faça o teste em uma planilha nova? O mesmo acontece?

Para verificar mais a fundo o log de eventos do Windows 10, envie o log correspondente ao momento que acontece o problema:

**1.**Pressione as teclas **Windows+Q,**digite e clique em Visualizador de Eventos;

**2.**Clique em Logs do Windows> **Aplicativos.**Também verifique nas abas Sistema e Logs de Aplicativos e Serviços > Eventos de Hardware;

**3.**Clique com o botão direito do mouse sobre o evento que possui o nível de um erro, alerta ou informações;

**4.**Selecione as opções Copiar> Copiar Detalhes como Texto;

**5.**Em seguida, cole os eventos completos nesta thread.

No aguardo.

Abraços e até mais! 😄✌