Erro inesperado no Microsoft 365

Question

Hoje não consegui ver nenhum dos meus emails. Tenho 3 contas configuradas no Outlook.

Está dando erro inesperado e o aplicativo fecha depois dessa mensagem. Preciso de ajuda.

Como são 3 contas diferentes dá muito trabalho gerenciar pelo navegador.

Answer 1

Olá, tudo bem?

Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

Meu nome é Valéria e farei o possível para ajudar.

A primeiro momento, recomendo que aplique as orientações desse artigo do suporte:

O Outlook não responde, travado em "Processamento", parou de funcionar ou congela: https://support.microsoft.com/pt-br/office/o-ou....

Caso não resolva, tente reparar os aplicativos do Microsoft 365.

Para executar o reparo dos arquivos de instalação do Microsoft 365 siga as instruções abaixo:

Reparo Rápido:

1. Pressione as teclas Windows+R e digite Appwiz.cpl e clique em Ok;
2. Procure e clique com o botão direito do Mouse sobre Microsoft 365 e escolha Alterar >Reparo Rápido e siga as instruções.

Persistindo, faça o Reparo Online:

1. Pressione as teclas Windows+R e digite Appwiz.cpl e clique em Ok;
2. Procure e clique com o botão direito do Mouse sobre Microsoft 365 e escolha Alterar > Reparo Online e siga as instruções.

Observação: Esse procedimento pode demorar, pois depende muito da sua conexão com à Internet.

Se houver mais dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft ou o comportamento informado ainda persistir, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!