PowerPoint não me permite usar a caneta virtual

Question

Sou professor autônomo e utilizo o PowerPoint como um quadro interativo. De uma noite pro dia o software simplesmente não me deixa usar a caneta nos slides sem que seja no modo apresentação, o que me limita no quesito de opções. Já verifiquei a conectividade da caneta e da mesa gráfica e constatei que somente o PowerPoint apresenta esse problema, e só na área de trabalho do programa. Como posso consertar esse problema?

Answer 1

Olá!

Muito obrigado pela ajuda. Segui as instruções indicadas, mas não funcionaram e o problema mantém-se. Inicialmente tentei a reparação, mas esta falhou. Depois descarreguei e corri a "ferramenta de suporte de desinstalação do Office". Após ter sido efetuada a desinstalação, a ferramenta deu-me a opção de instalar novamente o Office 2016, o que fiz. O Office 2016 ficou então instalado e atualizado. Porém, a tinta digital continuou a não funcionar.

Aqui fica a descrição mais detalhada do meu sistema:

Answer 2

É exatamente esse meu problema! Obrigado por detalhar melhor

Answer 3

Olá joaoluis_230, tudo bem? 

João Luis, lamento pelo ocorrido, e em relação ao erro encontado, gostaria de saber se você conseguiu executar as instruções indicadas acima?

Experimente reparar o Office, e veja se o recurso volta a funcionar.

Reparar um aplicativo do Office - Suporte do Office (microsoft.com)

Ficarei feliz em continuar o suporte!

Espero ter ajudado, até mais!

Answer 4

Olá!

Eu estou com o mesmo problema em todos os meus computadores com Microsoft Office 2016. A tinta digital deixa de funcionar, no modo de edição do Powerpoint, algum tempo após a instalação/reinstalação do MS Office 2016. Presumo que deva ser alguma atualização (update) que introduza o bug. Já pesquisei na Internet e encontrei mais gente com o mesmo problema, mas sem solução. A reinstalação apenas corrige o problema temporariamente.

Sistema:

• Sistema operativo: Windows 10 Pro 64 bit
• Aplicativo: Microsoft Powerpoint 2016 (MS Office 2016)
• Equipamento de escrita: Mesa digitalizadora Wacom Intuos

Descrição do problema:

• A tinta digital não funciona no Microsoft Powerpont 2016, no modo de edição (no modo de apresentação funciona);

• A tinta digital funciona perfeitamente nos outros programas do Office 2016 (Word, Excel, etc);

• A tinta digital funciona perfeitamente em outros programas que não são do MS Office.

Há alguma solução para isto? A Microsoft está a trabalhar para solucionar o bug? Obrigado.

Answer 5

Olá JeanPCarlos, tudo bem? 

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft! 

Jean, lamento que a caneta virtual tenha deixado de funcionar no seu Office, em relação a este cenário, você lembra se houve alguma atualização do Office recetemente?

Qual a versão do Office instalado em sua máquina?

Dica: Sobre o Office: qual versão do Office estou usando? - Suporte do Office (microsoft.com).

Inicialmente, recomendo que aplique os procedimentos indicados pela colega Léia_T na postagem abaixo:

Caneta no Power Point - Microsoft Community

O seu feedback é de extrema importância. Por favor, se foi solucionado, clique em Sim na pergunta Isso resolveu o problema? emarque como resposta, caso contrário, antes de clicar emNão, por favor, me envie os detalhes, logo criarei um plano de ação com base no seu retorno.

Ficarei feliz em continuar o suporte!

Espero ter ajudado, até mais!