DESCONTO INDEVIDO DA MICROSOFT_SUBSCRIPTION TURISMO E ENTRETENIM.SAO PAULO

Question

DESCONTO INDEVIDO DA MICROSOFT_SUBSCRIPTION TURISMO E ENTRETENIM.SAO PAULO

Anônima

Meu nome é Richard Ferreira

Ao aceitar o teste gratuito oferecido pela MICROSOFT_SUBSCRIPTION 449,00 TURISMO E ENTRETENIM.SAO PAULO, foi debitado indevidamente do meu cartão no valor de 449,00. Discordo dessa cobrança, uma vez que era apenas um teste do produto.

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários

1 resposta

Answer 1

Olá, tudo bem?

Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

Meu nome é Valéria e farei o possível para ajudar.

Lamento por essa situação. Por aqui não temos acesso as ferramentas próprias do atendimento para verificar sua conta e aquisições.

Você pode pedir o reembolso seguindo as orientações desse artigo do suporte: https://support.microsoft.com/pt-br/account-bil....

Caso não tenha a opção de reembolso, siga as orientações desse artigo do Fórum para falar com o atendimento e relatar o ocorrido: https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for....

Se preferir, fale com o suporte da Store no 0800 047 4688.

Caso haja outras dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!