Um serviço de hospedagem e sincronização de arquivos da Microsoft.
Olá, tudo bem?
Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.
Meu nome é Valéria e farei o possível para ajudar.
Para um primeiro momento, peço que tente as orientações desse artigo do suporte: https://docs.microsoft.com/pt-br/office/trouble....
Caso não resolva, para maior agilidade na resolução deste caso, recomendo que entre em contato com o Suporte Corporativo que poderá lhe ajudar a esclarecer as suas dúvidas, basta acessar os canais a seguir:
Expediente Portugal:
Segunda-feira à Sexta-feira das 09:00 até 18:00.
Telefone Portugal: 808 223 242
Expediente no Brasil:
Segunda-feira à Sexta-feira das 09h00 às 18h00
Demais localidades: 0800 761 7454 - Opções: 2.
Conte-me se deu certo!