Alterar o e-mail vinculado à licença do Office.

Question

Caros,

preciso de ajudar, Gostaria de saber se é possível fazer a transferia de uma chave esd do home office student 2016, pois eu comprei uma nova chave completa onde tem o outlook e estou querendo doar a chave. porém os dois produtos estão vinculados ao mesmo email e eu precisavar desvincular.

tenho o:

home office student 2016 parar doar

Microsoft Office Pro Plus 2016 que utilizo

Título original: [trocar key esd Office Home & Student 2016 para outra conta]

Answer 1

Olá carlosnk1,

No suporte por telefone, os analistas podem avaliar a sua licença e lhe dizer o que deve ser feito. É o lugar certo para resolver quaisquer questões relacionadas a ativação, no qual você deve seguir o que lhe foi orientado.

No suporte, só é oferecido uma nova licença, caso realmente o analista verificar essa necessidade.

Lamentamos o ocorrido e avalie a situação para seguir as instruções.

Esperamos a sua compreensão!

Abraços e até mais!

Answer 2

olá! Valter,

tudo bem?

Obrigado por disponibilizar um tempinho e me ajudar, olha passei o dia de hoje 08/11/2021 falando com vários atendentes e nenhum resolveu meu problema, minha licença é vitalícia e o foco deles é vender a assinatura do office 365, me sentir constrangido e estou sendo forçado a comprar uma nova licença ou fazer uma assinatura, visto que não faz sentido eu login com minha conta onde tem meus arquivos pessoas e minha segurança para fazer a ativação do office que só ativa com minha conta, desta forma irei procurar um advogado para resolver a questão visto que fere o código do consumido.

Answer 3

Olá carlosnk1, tudo bem?

Seja bem vindo à Comunidade Microsoft!

Entendo que você deseja alterar o e-mail vinculado à licença do Office Home and Student 2016.

Como este é um canal de visualização pública, para sua segurança, se faz necessário entrar em contato com a nossa central de suporte, para estes casos, e poderá expor a questão à um de nossos agentes.

Efetue a solicitação para o contato de nossa equipe, seguindo as instruções contidas no link abaixo:

Contato Suporte Microsoft

Quaisquer dúvidas, estamos à disposição!

Abraços e até mais!