Office desinstalado após windows 11

Anônima
2021-12-22T11:45:43+00:00

Migrei para o Windows 11 e o Office que estava instalado de fábrica desapareceu. Comprei o computador em 2020 e gostaria de restaurar a versão desktop anterior. Não me agrada usar a 365. Como restaurar o Office 2019 de fábrica e passar a usá-lo como default quando clicar em um arquivo Office?

Microsoft 365 e Office | Word | Para uso doméstico | Windows

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  1. Anônima
    2021-12-23T15:00:32+00:00

    Valéria,

    Muito obrigado por tudo que tenta fazer.

    A verdade é que comprei um bom notebook da Samsung que está com menos de um ano. Ele veio com WIndows 10 e Office desktop. Desde então caprichei para não ter nada pirata no equipamento. Fiquei entusiasmado com o windows 11.

    Depois de verificar a saúde da nova instalação, dei meu salto de fé na Microsoft. A princípio não vi nada além de alterações cosméticas. Não me serviam e até, um pouco, me atrapalhavam. Não me incomodei quando o W11 forçou o Bing como mecanismo de busca. Foi invasivo mas era algo que sabia reconfigurar. Achei que fosse uma questão de tempo me adequar ao novo ambiente de trabalho. Estou me esforçando.

    Computadores neste mundo digital são extensões da vida. Trabalham em todas as áreas. Profissão, lazer, espiritualidade, apredizagem, social,.... São tantas coisas que se tornou inimaginável viver sem dispositivos eletrônicos.

    Em troca de toda essa modernidade, entregamos nossos dados. Onde vamos, o que fazemos, o que compramos, o que pensamos, nossas intimidades. Nos deixamos influenciar pelo que as ferramentas nos trazem. Mudamos nossos comportamentos pelo que usamos do fornecedor. Perdemos a nossa liberdade e somos conduzidos ao futuro por empresas como a Microsoft, Google, Amazon, etc. Não é uma vida infeliz embora estejamos sempre dando mais valor do que obtendo.

    No entanto, o preço de tanto poder sobre as pessoas é a responsabilidade da empresa. A Instalação do W11 foi uma ato baseado em confiança na Microsoft. O uso revelou decisões nocivas que a empresa tomou sem me consultar. Traiu minha confiança.

    Me prejudicou e não importa se isso estava no termo de aceite ou se isso é aceito nos fórums legais. A promessa foi de melhorarar o que já tinha. Não cumprir o prometido subverte os princípios mais básicos de vida em sociedade. E pq? Só para emplacar um produto que possa me rastrear ainda mais ou ganhar 50 dólares na compra da versão desktop que eu já tinha. Alguns chamariam de espionagem, outros de roubo, mas creio que não foi tão intecional. Talvez tenha sido só irresponsável e mal testado.

    Com o uso, percebi que estava pior, mas com uma instalação mais bonita. Eu gostei da aparência do W11, mas ele foi perverso, invasivo e irresponsável. Perdi funcionalidades importantes para minhas atividades profissionais, pessoais e de lazer. Uma parte boa de minha vida está pior agora.

    Pedi ajuda e encontrei boa vontade em vc. Achei sensacional!!!! Por isso agradeço muito.

    Sua sugestão de voltar à instalação anterior sem garantia de recuperar o que perdi não é prudente. Diversos posts dizem que não recuperaram o Office, inclusive alguns produtos que haviam sido comprados. Duvido que eu recupere também, ainda mais pensando que veio no equipamento original. Mesmo se decidisse por essa solução, o suporte do W10 está fadado a desaparecer bem antes do suporte do W11. Teria problemas de segurança e de aplicativos. Não acho uma boa, mas foi bom você mostrar a opção.

    A outra sugestão de recorrer à Samsung para resolver um problema em um aplicativo da MS (Office) causado por outro aplicativo da MS (W11) também não é boa. É se eximir de responsabilidade e levar o ônus da solução do problema perpetrado pela MS para a vítima afligida.

    No fim, mais que meu desconforto ou despesa de ter de corrigir o problema que tive quando confiei na MS, o que ficou maculado foi a reputação da empresa. Tal reputação foi o que fez minha empresa investir milhões em soluções MS para milhares de agentes. Ela e outra milhares de empresas.

    O Office 365 não me atende em tudo. Por isso, estou disposto a me incomodar fazendo uma nova instalação do produto desktop via online, mas, dado ao histórico acima, gostaria que fosse um produto oficial e não pago, sem limitações de marketing ou de funcionalidades, uma vez que já tinha tudo isso antes.

    Como não encontrei essa sugestão entre seus comentários, proponho agora que a MS libere essa solução. Não apenas para mim, mas para todos os outros que sofreram o mesmo problema, com o Office e com o que sabe mais encontraremos.

    Tendo em vista que não será o meu problema que vai abalar a reputação da MS, mas sim a conduta sistemática dela, essa seria uma reparação ética pela empresa. Muito positivo para a imagem de tão prestigiada companhia.

    Acha que é possível que ela se conduza assim? Isso aumentaria muito minha admiração por ela e pelos fundadores, hoje tão empenhados em melhorar o mundo.

    Mais uma vez, fiquei encantado com sua atenção.

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  2. Anônima
    2021-12-23T15:06:16+00:00

    Compreendendo a sua indignação. Porém por aqui não consigo ajudar além das informações passadas. Você poderá reportar suas sugestões diretamente no Hub dos aplicativos.

    Acesse: https://support.microsoft.com/pt-br/office/como....

    Se preferir fale com o suporte. Veja como fazê-lo nesse artigo do Fórum: https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for....

    Tudo de bom para você!

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  3. Anônima
    2021-12-22T14:40:02+00:00

    Você pode voltar para o Windows 10 porém não dá para garantir que os aplicativos apareçam novamente.

    Veja como voltar a versão anterior do Windows nesse artigo do suporte: https://support.microsoft.com/pt-br/windows/op%....

    Você pode também voltar as configurações de fábrica no item "Restaurar o computador", na opção: Manter meus arquivos > Alterar configurações > Aplicativos pré-instalados Ativado. Porém, também não dá para garantir que seja apresentado o Office, pois depende da forma que o fabricante instalou.

    Caso não ajude, somente o suporte do fabricante poderá te dar uma resposta mais assertiva, se será possível recuperar a instalação de fábrica do Office.

    Espero que dê tudo certo!

    Abraços.

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  4. Anônima
    2021-12-22T13:50:36+00:00

    Oi Valéria!

    Obrigado pela resposta tão rápida.

    Os links não ajudaram.

    O 365 substituiu minha instalação sem minha permissão, e eu gostaria realmente de restaurar o Office de fábrica que eu tinha no meu notebook.

    Tem um procedimento direto e simples para fazer isso?

    Obrigado.

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  5. Anônima
    2021-12-22T12:22:21+00:00

    Olá, tudo bem?

    Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

    Meu nome é Valéria e farei o possível para ajudar.

    Geralmente os fabricantes instalam o Office por um tempo determinado que pode levar de um mês a um ano. Você pode confirmar essa informação, entrando em contato com o suporte do seu dispositivo.

    Veja se esse artigo do suporte pode te ajudar. Os procedimentos também servem para Windows 11: https://support.microsoft.com/pt-br/office/n%C3....

    Caso não ajude e você adquiriu o Office quando comprou seu dispositivo, acesse o portal e instale o Office novamente: https://support.microsoft.com/pt-br/office/baix....

    Caso contrário, somente adquirindo o produto. Ligue no 0800 047 4688 para maiores informações.

    Se houver mais dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft, por favor, poste novamente.

    Espero ter ajudado, até mais!

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