E-mail de software (Microsoft Office 365) falsificado.

Question

Bom dia. No dia 05/11/2021 recebi e-mail da microsoft com a mensagem que estou utilizando uma cópia falsificada. Comprei o pacote office 365 de uma loja credenciada da microsoft e todo o processo de ativação foi um sucesso. Gostaria de esclarecimento da Microsoft sobre este e-mail para que legalmente eu possa buscar entender onde tal "fraude" possa te ocorrido. Aguardo breve retorno da Microsoft.

Answer 1

Bom dia Henrique.

Obrigado pelas informaçõea adicionais. Este email não foi enviado pela Microsoft, por este motivo recomendo que não clique em nenhum link contido neste.

Posso confiar nos emails da equipe de contas da Microsoft?: https://support.microsoft.com/pt-br/account-bil...

Para que a empresa possa tomar providências, sugiro que utilize a ferramenta "Tentativa de Phishing". O verdadeiro remetente será cadastrado como spammer, e a Microsoft tomará as providências para bloqueá-lo.

Nota: Infelizmente não há uma forma de bloquear todos os remetentes, já que esta prática pode abranger milhares de contas, inviabilizando uma ação seletiva e eficaz por parte do nosso sistema de filtragem.

Para mais informações acesse o link abaixo:

https://support.office.com/pt-br/article/lidar-...

Estarei a disposição se precisar.

Att.

Diego Candido

Especialista independente

Answer 2

Caro Diego, bom dia.

Segue as imagens do e-mail que eu recebi.

Answer 3

Olá Henrique.

Lamento o transtorno que esta situação está lhe causando.

Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.

Inicialmente recomendo que não clique em nenhum link contido neste email. Provavelmente isso se trata de uma tentativa de pishing, por favor, você poderia me enviar um print da tela com este endereço de email ou ele escrito, mas separado por espaços?

Obs: Por se tratar de um fórum de visualização publica, qualquer endereço de email ou informação individual é mascarado para proteção do usuário. Por este motivo o pedido acima.

Estarei a disposição se precisar.

Att.

Diego Candido

Especialista independente