Falha ao utilizar conta do Office 365 Universitária.

Question

Olá!

Tenho uma conta universitária - e minha universidade (federal) está inscrita no programa de Office gratuito para alunos e professores -, contudo ela não pega no meu office.

Ah, eu logo com a conta da instituição e mesmo assim não pega,

Gostaria que averiguassem isso.

Já estou com pela terceira vez solicitando isso. Ah, meus amigos e familiares que estudam na mesma, conseguem acesso a conta office 365 off-line (pacote completo).

Answer 1

Olá Eudes Filho, tudo bem?

Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

Sinto muito por estar enfrentando esse problema, imagino o quanto deve estar lhe impactando, mas fique tranquilo, pois darei o meu melhor para tentar resolver este cenário.

Acesse o endereço office.com e efetue o logon com a conta estudantil. Clique na foto do usuário ou na letra correspondente ao nome do usuário e clique em Minha conta > Assinaturas:

Se tratar das licenças A1 Plus, A3 e A5, ela consegue instalar e ativar. Só clicar em Minhas instalações e depois Instalar. Se for só a A1, só conseguirá acesssar os apps online. Quem ativa a assintura na conta, é o TI da instituição de ensino e a MS não tem controle sobre isso.

Caso enfrente alguma dificuldade, antes de clicar em Não, por favor, poste com as informações solicitadas e logo criarei um plano de ação com base no seu retorno.

Ou, se as informações foram suficientes, por favor, mantenha-se logado(a) com sua conta e clique em Sim e marque-a como Resposta, para ajudar outras pessoas com a mesma dificuldade.

Estou torcendo para que tudo se resolva logo!

Aguardo novidades e até breve!

: D