Download do Office Home & Business 2016.

Question

Olá. Formatei minha maquina aqui na empresa.
O Office H&B veio pré-instalado pela DELL.
Tenho em mãos o Product Activation com o Serial do produto, porém ao tentar fazer o download, solicita uma conta a qual não faço ideia qual seja. Tenho o email corporativo que era utilizado mas não consta como email valido para download do produto.
Qual outra forma para download do produto?
Grato

Answer 1

Olá.

Lamento o transtorno que esta situação está lhe causando.

Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.

Afim de lhe oferecer o melhor suporte possível e solucionar mais rapidamente essa situação, recomendo que siga as instruções contidas na thread abaixo e entre em contato com um agente de suporte dedicado a produtos empresariais.

Eles têm as ferramentas e os recursos para verificar essa situação e também podem fornecer outras opções e sugestões sobre essa situação.

Nota: Infelizmente, como consultores independentes não temos acesso aos dados do usuário.

https://answers.microsoft.com/pt-br/msoffice/fo...

Ou por meio do artigo abaixo:

Contatar o suporte para produtos empresariais: https://docs.microsoft.com/pt-br/microsoft-365/...

Estarei a disposição se precisar.

Att.

Diego Candido

Especialista independente