Crio o sumário e hiperlinks internos e salvo em PDF não funciona

Question

Eu usava i o Office libre e nunca tive problemas, agora assinei o Office 365 anual e tive problema com o reconhecimento da conta mas encontrei a solução no Youtube mas, agora estou com outro problema e não consigo encontrar nada a respeito na internet e ou no Youtube.

O problema é o seguinte:

crio o sumário e hiperlinks internos (no documento) e todos funcionam mas, quando salvo em doc. word ou em pdf, os hiperlinks não funcionam.

Já tentei um tantão de coisas e nada de resolver.

sinceramente, se tivesse assinado mensal iria cancelar a assinatura, assinei porque o word é peça fundamental para meu trabalho e se não funciona, de que me serve?

Estou muito desapontado e loko da vida com isso.

Título original: [Problema com o Word]

Answer 1

Olá novamente, VilmarFln!

Espero que estejas bem!

Execute os procedimentos abaixo e me informe os resultados, por favor.

Aconselho que siga as orientações do Moderador Luis_Paulo na thread abaixo com a mesma dificuldade, recomendo Salvar um arquivo sem ser em modo de compatibilidade:

• Sumário clicável no PDF não funciona. - Microsoft Community.

Estou torcendo para que tudo se resolva logo!

Aguardo novidades e até breve!

Answer 2

Word para Microsoft 365 MSO (Versão 2109 Build 16.0.14430.20154) 32 bits

Instalei a versão de 32 bits, depois que a versão de 64 não salvava o PDF com os hiperlinks e esta versão de 32 bits também deu o mesmo problema.

Inclusive quando abro o documento salvo com o word ele mostra o hiperlink direcionando para o documento salva na pasta do meu pc. veja um print.

Answer 3

Olá VilmarFln, tudo bem?

Seja bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Sinto muito por estar enfrentando esse problema, imagino o quanto deve estar lhe impactando, mas fique tranquilo, pois darei o meu melhor para tentar explicar este cenário.

Para ser mais assertivo na solução desta questão, preciso saber:

Qual a build do Office 365 instalada no computador? Para auxílio, consulte as dicas do artigo e me retorne com as informações:

• Sobre o Office: qual versão do Office estou usando? (microsoft.com).

Mesmo sem essas informações, eu quero te ajudar!

Abrir o Word use a opção Arquivo > Exportar > PDF:

Caso enfrente alguma dificuldade, antes de clicar em Não, por favor, poste com as informações solicitadas e logo criarei um plano de ação com base no seu retorno.

Segue um link que poderá lhe auxiliar Usar a Ferramenta de Captura para obter capturas de tela. 

Ou, se as informações foram suficientes, por favor, mantenha-se logado com sua conta e clique em Sim e marque-a como Resposta, para ajudar outras pessoas com a mesma dificuldade.

Estou torcendo para que tudo se resolva logo!

Aguardo novidades e até breve!