Sem chave de produto para ativar o Office.

Question

Olá! Eu comprei um notebook Dell com o pacote office incluso, mas não veio a chave de produto para eu ativar o office, já entrei em contato com a Dell, mas sem sucesso, o que eu faço?

Answer 1

Olá Flávia.

Lamento o transtorno que esta situação está lhe causando.

Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.

Em alguns casos, alguns dispositivos vem com uma versão de avaliação liberada para um determinado período de tempo, geralmente de 1 mês. Acesse o artigo abaixo, mas especificamente no tópico "Ativar o Office que vem pré-instalado em um novo dispositivo com Windows 10" e siga as instruções.

Ativar o Office: https://support.office.com/pt-br/article/ativar...

Para saber mais sobre o Office que veio no seu dispositivo acesse este artigo a seguir:

Saiba mais sobre o Office em seu novo dispositivo: https://support.office.com/pt-br/article/saiba-...

Como alternativa você pode usar a versão online destas aplicações, como Word, Excel e Power Point. Consulte mais informações no artigo abaixo:

Office Online: https://products.office.com/pt-br/free-office-o...

Estarei a disposição se precisar.

Att.

Diego Candido

Especialista independente

Answer 2

Olá

Bem vinda à Comunidade Microsoft

Tudo bem, Flávia? Alguns fabricantes de computadores incluem a licença do Office em conjunto com o Windows, ao ativar o Windows o Office também é ativado, mas para isso é preciso que você constate se realmente a licença foi inclusa na compra do computador, é estranho se assim for, pois o fabricante informa o usuário como realizar a ativação, consulte a Nota Fiscal da compra e ou vendedor da loja se fez a aquisição em uma loja física.