Sem possibilidade de aceder à conta pessoal Microsoft Office

Question

Bom dia,

Ao tentar aceder à minha conta pessoal Microsoft Office através do browser Edge, aparece esta mensagem de erro.

Acontece que tinha duas contas disponíveis para aceder ao Office, ambas educacionais, e que já não utilizo. Consegui terminar a sessão numa delas e eliminar a visualização do inicio de sessão para essa conta, já inutilizada.

Quanto à segunda conta institucional da escola, não o consegui fazer, surgindo agora esta mensagem de erro, que me bloqueia o acesso à minha conta pessoal.

Eventualmente, o Microsoft Edge só aceita no máximo dois logins distintos.

O que devo fazer?

Answer 1

Olá

Bem vinda à Comunidade Microsoft

Tudo bem, Carlos? Abre o Edge e segue estes passos:

1. Selecione Configurações e mais> Configurações .
2. Selecione Privacidade, pesquisa e serviços.
3. Em Limpar dados de navegação*, selecione* Escolher o que limpar*.*
4. Selecione Senhas e selecione Limpar agora*.*

Para finalizar:

1. Abra o Microsoft Edge  e selecione Configurações e mais-> Configurações-> Privacidade, pesquisa e serviços*.*
2. Em Limpar dados de navegação*, selecione* Escolher o que limpar*.*
3. Em Intervalo de tempo*, escolha um intervalo de tempo.*
4. Selecione Cookies e outros dados do site e então selecione Limpar agora*.*

Agora fecha e abre o navegador Edge e tenta acessar sua conta. Salientando que a permissão de acesso deve ter sido ativada pela sua instituição de ensino.