Impressão a partir do PowerPoint.

Question

Comprei um novo notebook e instalei o Office 365.
Quando vou imprimir algum slide do PowerPoint, a impressão não corresponde à visualização e parte da imagem sai cortada.

Se imprimo a partir do notebook antigo tudo funciona bem.
Já verifiquei diversas configurações e não consegui resolver o problema.

Alguém pode me ajudar? Obrigado. :-)

Answer 1

É verdade, Ricardo. Já fiz contacto com a HP. Acredito que a resolução será simples.
Mais uma vez, muito obrigado! :-)

Answer 2

Olá lcpazevedo!

Novamente, obrigado por responder, e pelo que você descreveu, há uma mudança de configuração quando está via cabo e quando está via wireless.

Como só acontece via Wi-Fi, é alguma configuração nas propriedades da impressora, o ideal seria que postasse no fórum da fabricante da sua impressora. No entanto, você pode verificar as propriedades das configurações da impressora USB e Wi-FI, compará-las e tentar configurar igual!

Se precisar de ajuda para fazer isso, o ideal é contatar o fabricante.

Aguardo novidades!

Até mais!

Answer 3

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Muito obrigado, Ricardo.

A impressora e o documento são os mesmos. O que mudou foi o notebook, ambos da HP.

No entanto, fiz uma descoberta, quando conecto o novo notebook com a impressora utilizando o cabo, tudo funciona bem.

Tudo indica que a configuração automática feita por wireless está errada, e eu não sei como resolver.

Quando conectei com o cabo, foi feita nova configuração e tudo funcionou corretamente.

Resumindo, com a mesma impressora, funciona de modo correto com o cabo e corta as imagens quando usada transmissão wireless.

Mais uma vez, agradeço pela atenção e paciência.

Atenciosamente, lcpazevedo.

Answer 4

Olá lcpazevedo, tudo bem? 

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft!

Entendo que as impressões no PowerPoint, estão saindo cortadas. Pesquisando sobre este comportamento, verifiquei em uma postagem, que o cenário pode está relacionado a configuração da página. O cliente informa a seguinte situação:

"As apresentações que foram afetadas pelo problema foram todas maiores que 20cm (estamos imprimindo em papel A4), reduzindo a largura da página de inicialmente 21cm que é a largura padrão de A4 a 20cm todos os slides são impressos perfeitamente".

Veja se configurando a página do slide, conforme o techo acima, a questão seja solucionado. Caso persista, gostaria das seguintes informações:

No outro computador, tem a mesma impressora?

Qual sistema opecional?

Qual a versão do Office?

A apresentação, está em ppt ou pptx?

O seu comentário é de extrema importância. Por favor, se foi solucionado, clique em Sim, na pergunta "Isso resolveu o problema?" e marque como resposta, caso contrário, antes de clicar em Não, por favor, me envie os detalhes, logo criarei um plano de ação com base no seu retorno.

Ficarei feliz em continuar o suporte!

Espero ter ajudado, até mais!