Desvincular conta de ativação do Office.

Question

Boa noite!

Comprei um pacote do OFFICE HOME AND BUSINESS 2021 ESD e após executar o instalador vinculei uma conta da Microsoft que na verdade quero trocar. Ou seja, quero desvincular a minha ativação desse produto Microsoft dessa conta que usei no momento da instalação, e vincular em outra conta.

Obs: Eu nao quero instalar em outra maquina, preciso apenas de desassociar da conta que usei durante a instalação e associa-lo a outra conta.

Obrigado !

Isso seria possível ?

Aguardo uma ajuda.

Título original: [Desvincular registro de chave OFFICE HOME AND BUSINESS 2021 ESD de uma conta e vincular em outra conta microsoft]

Answer 1

Olá evaldosoares2, tudo bem?

Seja bem vindo à Comunidade Microsoft!

Entendo que você vinculou sua licença do Office Home and Business 2019 à uma conta de e-mail e deseja trocar esta conta.

Quando uma conta de e-mail é vinculada à chave ou licença do Office, este processo é feito de forma permanente, pois, não há como desfazer as informações que ficaram registradas no servidor da Microsoft.

Este é um processo automático, no qual reforça a segurança que o titular da licença tem ao registrar o produto em seu nome.

Lamentamos não ser possível essa alteração e o que podemos dizer, é que só poderá utilizar uma outra conta, com uma nova licença.

Espero ter ajudado a esclarecer sua dúvida!

Até mais!

Bom dia!

No meu caso eu vinculei a um email que não é o padrão utilizado por vocês ou seja uma conta microsoft, nesse caso o sistema deveria ter recusado no momento do resgate, contudo ele finalizou o processo com o email da gmail so que agora quando tento entrar com o email resgatado para colocar a licença diz que o email não é o padrão usado pela microsoft.

Como proceder nesse caso tendo em vista que a mesma não pode desvincular e nem cancelar a licença.

Answer 2

Olá evaldosoares2, tudo bem?

Seja bem vindo à Comunidade Microsoft!

Entendo que você vinculou sua licença do Office Home and Business 2019 à uma conta de e-mail e deseja trocar esta conta.

Quando uma conta de e-mail é vinculada à chave ou licença do Office, este processo é feito de forma permanente, pois, não há como desfazer as informações que ficaram registradas no servidor da Microsoft.

Este é um processo automático, no qual reforça a segurança que o titular da licença tem ao registrar o produto em seu nome.

Lamentamos não ser possível essa alteração e o que podemos dizer, é que só poderá utilizar uma outra conta, com uma nova licença.

Espero ter ajudado a esclarecer sua dúvida!

Até mais!