Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
Olá Kr, tudo bem?
Me chamo Raphaela e sou membro da comunidade especialistas da Microsoft.
Mesmo sendo ferramentas diferentes (Provedor de email e Office 365) os usuários devem possuir o mesmo ID. Se os usuários utilizados no Email e no Office 365 (Teams, Onedrive) forem diferentes acontece esse erro.
Cadastre no Outlook a mesma conta que você entra no Teams. A conta que usa pra receber e enviar os e-mails no outlook tem que ser igual do Teams. Basta adicionar e funcionará.
Espero que as informações possam te ajudar.
Atenciosamente,
Raphaela S.