Microsoft 365 apps para grandes empresas

Question

Olá,

Tenho licença microsoft para grandes empresas e não sei de onde vem. Já reiniciei o computador várias vezes mas continuo a ter acesso sendo que a única hipótese para isso seria pela minha conta escolar do liceu, conta essa que já não está ativa porque já não ando nessa instituição. Não sei o que fazer, devo simplesmente ignorar ou desinstalar o Word, o PowerPoint etc... É que nem sequer consigo ter acesso a dita conta do liceu pois foi encerrada quando terminei os estudos.

Answer 1

Olá.
Lamento o transtorno que esta situação está lhe causando.
Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.

Recomendo que siga as instruções contidas na thread abaixo e entre em contato com um agente de suporte dedicado a produtos empresariais, para que seja verificado o motivo deste comportamento:

Nota: Infelizmente, como consultores independentes não temos acesso aos dados do usuário ou ferramentas necessárias para essa verificação.

https://answers.microsoft.com/pt-br/msoffice/fo...

Ou por meio do artigo abaixo:

Contatar o suporte para produtos empresariais: https://docs.microsoft.com/pt-br/microsoft-365/...

Estarei a disposição se precisar.

Att.
Diego Candido
Especialista independente